蘋果官方網店新機降價,雙管齊下能否重啟中國市場?
渠道商啟動一輪大范圍降價后,蘋果官方在中國市場也悄然啟動促銷。蘋果官方網店新機降價,雙管齊下能否重啟中國市場?
1月14日晚間,蘋果天貓官方旗艦店首次針對以舊換新用戶發(fā)券,變相調低iPhone XR售價。用戶在提交“以舊換新”后,可領取500元優(yōu)惠券,限定在天貓Apple Store官方旗艦店購買iPhone XR使用。這也是今年蘋果官方首次降低新品價格,滿減后iPhone XR 5999元起。
對iPhone全線降價刺激用戶購買,是蘋果在中國區(qū)的新策略。不久前,蘋果CEO蒂姆·庫克向投資者發(fā)出了業(yè)績預警,稱截至2018年12月29日這一季度業(yè)績不達預期,主要原因是新興市場面臨挑戰(zhàn),其中大中華區(qū)的iPhone、Mac和iPad面臨銷量下滑。
位于上?;春B返奶O果官方零售店門口擺出一個以舊換新的招牌,上面寫道:“折抵換購iPhone XR,僅4399元起?!?/p>
澎湃新聞記者光顧時,是一個工作日的午后,室內人流較高峰期減少不少。有兩位顧客剛剛通過以舊換新購買了新機,蘋果的工作人員在耐心地幫助顧客導數(shù)據(jù)。
一名蘋果工作人員表示,現(xiàn)在的人流量與高峰期時比確實下降不少,產品銷量也有不少下滑,但現(xiàn)在趕上以舊換新促銷,好多iPhone用戶來以舊換新購機。
“這輪以舊換新,其實是給予果粉很多優(yōu)惠,舊機器只要沒有明顯的損壞能正常使用,我們估值都比以前時要貴1倍左右?!边@位工作人員隨即打開存在iPad的促銷價格表說道,一臺iPhone 7可能抵扣2088元。
蘋果自家零售店拿iPhone XR來作為促銷賣點,而京東則得到蘋果的官方授權,把iPhone 8拿出來單獨促銷。1月11日零點開始,京東平臺的iPhone8/8P的價格將下調至3999元和4799元,較變動前分別下調了600元和800元,與蘋果官網報價5099元和5999元分別相差1100元和1200元。
隨后,更多的渠道加入iPhone降價行列,天貓、蘇寧易購、拼多多等都對部分iPhone進行了降價促銷。
在2019年中國春節(jié)這一消費旺季,蘋果一手以舊換新,一手通過第三方渠道降價促銷,試圖重啟中國市場。與往年春節(jié)前蘋果系列產品加價才能購買的高冷形象形成了鮮明對比。
資深行業(yè)分析師金迪對澎湃新聞記者表示,就蘋果本身而言,選擇春節(jié)臨近的節(jié)點做降價調整,就是希望提振銷量,“蘋果一般是新機上市后第二年選擇降價,這次京東降價提前一個季度,可見在華的銷量不如預期。后續(xù)的季度,預期其銷量同比仍然會下滑?!?/p>
iPhone貴是硬傷
去年9月份,蘋果發(fā)布的新機iPhone Xs和iPhone Xs Max價格設定在999美元與1099美元起。在中國市場,iPhone Xs起售價8699元,iPhone Xs Max起售價9599元。
經過多年的持續(xù)提價,蘋果成功地把iPhone價格帶到1000美元這一重要關口,iPhone越來越像奢侈品。但從實際效果看,全球消費者的反應并不積極。
庫克也承認,即便在一些發(fā)達市場,iPhone的更新?lián)Q代也不如預期的那般強勁。
庫克把iPhone銷售疲軟歸咎幾個因素。首先是某些市場上的宏觀經濟挑戰(zhàn)是關鍵因素,其次還包括運營商補貼的減少,與美元強勢掛鉤的價格上漲,以及部分消費者享受iPhone電池更換價格大幅下調的好處。
但在外界看來,iPhone價格過高是主要原因;其次是iPhone創(chuàng)新減少,使得蘋果無法享受以往的“硬通貨”溢價。
以往每當iPhone新款發(fā)售期間,黃牛加價銷售的好光景一去不復返。
“由于其手機產品技術本身沒有明顯的性能更新,導致當前整體的購買意愿與前兩年相比較為薄弱;連續(xù)的產品加價抑制了iPhone自身的存量市場的用戶進行更換?!苯鸬戏Q。
其實,蘋果也知道用戶對iPhone的期待是什么,尤其對果粉來說,iPhone依然有著很大吸引力,其軟硬一體的生態(tài)是其他競爭對手所不具有的,強烈的用戶黏性,只要降價依然會有大量的用戶購買。
所以蘋果官方銷售渠道依然維持“高冷”,價格不變,通過以舊換新來討好“果粉”換機;而第三方渠道則放下身段,通過降價來刺激銷量。
中國不是個例,不久前,蘋果在日本市場也默許運營商降價補貼消費者。日本運營商NTT Docomo日前宣布,簽訂24個月合約需要支付的機器(iPhone XR 64GB)價格從36000日元下調至24000日元,降幅為12000日元,約合734元人民幣。
在全球宏觀經濟疲軟的大環(huán)境下,未來或許可以看到,哪個國家iPhone銷售疲軟,蘋果可能就會采取更靈活的價格策略。
國產手機進擊讓iPhone充滿挑戰(zhàn)
中國市場是全球競爭最激烈的手機市場,尤其是國產手機近年不斷向高端進發(fā),給蘋果帶來很大壓力。
這次蘋果的以舊換新活動,新加入的折舊品牌包含了5家,分別為三星、華為、OPPO、vivo以及小米,蘋果希望這些“友商”用戶能夠通過此舉轉換成自己的用戶。但此舉能夠多少效果呢?
不得不承認,中國北京、上海等一線城市,人們對iPhone接受度更高,但三四級城市,國產機的品牌滲透度遠高于蘋果。
“三四線市場,國內主流的手機品牌已經夯實了其品牌形象,持續(xù)地給用戶提供良好的產品使用體驗和軟件服務,且價格遠低于iPhone,只有少量用戶會偏向iPhone。”金迪稱,iPhone銷售疲軟主要是價格問題,如果iPhone的價格能與國內產品抗衡,還是會有很多消費者選擇iPhone。
國產手機不僅在價格上有優(yōu)勢,國產手機這些年的進步也有目共睹,他們快速的市場反應以及熱衷嘗試新科技,俘獲了很多高端消費者,比如華為的P系列和Mate系列就贏得了一定認可。另外,國產機也在學習蘋果的生態(tài)戰(zhàn)略,為用戶搭建更豐富的內容。
國外的分析師也在為蘋果中國策略出謀劃策,美國投行Wedbush分析師丹尼爾·艾維斯(Daniel Ives)周一發(fā)布報告指出,蘋果公司能夠而且應該降低iPhone在中國的售價。
艾維斯在報告中寫道:“我們預計,未來幾個月iPhone XR(蘋果售價最低新款手機)的降價幅度會更大。蘋果在中國面臨著嚴峻挑戰(zhàn),而圍繞iPhone XR和其他iPhone未來版本機型的正確定價策略將是關鍵。”
他在一封電子郵件中表示,iPhone在中國降價“是分析師們支持其牛市理論的關鍵”,蘋果應該“以更低的價格出售其產品”。
艾維斯表示,蘋果iPhone應該在中國降價有兩個主要原因。第一,中國的智能手機市場競爭相當激烈。艾維斯說,“由于來自華為和小米等四面八方的低價競爭,蘋果需要確保在未來幾個季度不會失去任何現(xiàn)有的iPhone用戶?!?/p>
第二,消費者最終需要擁有iphone,才能實現(xiàn)蘋果服務收入增長的全部好處。
獨立電信分析師付亮則認為,蘋果手機也許在中國市場機會不多了,但其擁有一半以上的優(yōu)質客戶,在服務市場,蘋果機會不小。
目前看,蘋果除了通過降價來重啟中國市場,還未見其他的策略。手機市場競爭激烈,以往的巨頭諾基亞、黑莓都曾一時風頭無二,但其跌落的速度同樣驚人。最新的案例是三星手機在中國市場地位的快速下滑。
不過,庫克依然對中國市場抱有很樂觀的態(tài)度。他稱,中國的iOS 開發(fā)者社區(qū)是全球最具創(chuàng)新、創(chuàng)造力和活力的社區(qū)之一,“我們的產品有著巨大的追隨用戶群體,他們有著很高的參與度與滿意度。我們在中國取得的業(yè)績包括服務收入創(chuàng)歷史新高,以及設備現(xiàn)有用戶數(shù)量在過去一年里實現(xiàn)增長?!?/p>
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