張旭豪對美團模式的極度不認可怒懟王興

　　張旭豪對美團模式的極度不認可怒懟王興。除了之前的下半場理論紅透了整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，王興最近接受財經(jīng)采訪點評和阿里之間的關(guān)系的言論也流傳頗廣。對于王興公開批評阿里有什么看法，同樣作為被投企業(yè)，餓了么的張旭豪在接受媒體采訪的時候直接回懟，認為格局高的人不應(yīng)該那樣談?wù)撟约旱墓蓶|，阿里持有任何公司的股票，如何處置這些股票是它作為股東的權(quán)利，你沒處理好與股東的關(guān)系是你自己的問題。公司發(fā)展不在于股份多少，投資人的話語權(quán)怎么樣，還是看你自身有沒有抓住時代的機遇，有沒有創(chuàng)造了價值。

　　張旭豪怒懟王興的背后，是餓了么和美團完全相反的兩種發(fā)展路徑。餓了么堅持走專業(yè)化路線，做重度垂直，并且圍繞核心的Make Everything 30’，圍繞3公里圈子來延展和提供多元化業(yè)務(wù)，保證最快速度讓消費者拿到產(chǎn)品。物流、倉儲、線下零售渠道是它們的核心。可以看到餓了么目前整個體系只有4大事業(yè)部：交易平臺事業(yè)部、物流事業(yè)部、新零售事業(yè)部、新餐飲事業(yè)部。對于幾十億美金估值的公司來說，業(yè)務(wù)非常集中。

　　張旭豪認為世界上偉大的公司最終都是走專業(yè)化的路線，這次的回應(yīng)，是作為垂直縱深公司的代表，對于美團不設(shè)邊界的多元化模式極度不認可。

　　按照王興的話來說，現(xiàn)在的人太過于關(guān)注邊界，而不關(guān)注核心。在王興看來，美團的發(fā)展方向就需要“不設(shè)限”，把握好核心就好，而在這里，他顯然把核心這個問題等同于“美團是在為什么人服務(wù)”。推導出只要把握挖掘好美團目標用戶的需求，去滿足用戶的需求，這樣的業(yè)務(wù)就可以進入。用戶需求沒有邊界，所以美團的業(yè)務(wù)在這樣的思考指導下，也變的沒有了邊界。但不設(shè)邊界的美團，卻迎來了發(fā)展天花板。

　　我們可以看到，現(xiàn)在美團已經(jīng)不再最開始的團購平臺了，已經(jīng)發(fā)展成擁有包括酒店、團購、外賣、旅行、到家、票務(wù)、家裝、網(wǎng)約車等等業(yè)務(wù)的綜合體。這樣不設(shè)邊界的業(yè)務(wù)拓展，卻沒有為美團帶來長期健康可持續(xù)的增長，反而因為戰(zhàn)線過長，多條線業(yè)務(wù)沒有能躋身行業(yè)前列，需要長期輸血，反而將整體業(yè)績拖入了泥沼。

　　團購作為美團的起家業(yè)務(wù)，最近兩年陷入了發(fā)展緩慢的境地。團購模式這幾年也一直被質(zhì)疑可持續(xù)發(fā)展能力，比如團購鼻祖Groupon，股價經(jīng)歷過一天下跌10%的情況，團購市場并沒有原本預估的持久和強勁，Groupon雖然一直試圖轉(zhuǎn)型，但是到目前為止也沒有尋找到新的可持續(xù)發(fā)展的路徑。同樣以團購起家，曾經(jīng)被稱為國內(nèi)版的Groupon的美團，在整體團購市場后勁不被看好的情況下，團購業(yè)務(wù)能夠給集團帶來的增長已經(jīng)有限。

　　同時，美團的另外兩個重要業(yè)務(wù)，外賣和酒店，在一眾強勁的競爭對手中，表現(xiàn)也并不突出。外賣業(yè)務(wù)上，仍然在和餓了么陷在價格戰(zhàn)中不能脫身。餓了么在阿里的支持下市場表現(xiàn)非常強勢，整個團隊不斷對美團發(fā)動進攻。根據(jù)易觀發(fā)布的2017年第1季度中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場分析報告數(shù)據(jù)，從外賣市場用戶使用情況看，餓了么月活人數(shù)第一，達2665.8萬人，超過美團外賣和百度外賣月活人數(shù)的總和。 在APP月度啟動次數(shù)上，餓了么也以接近5億次的啟動次數(shù)在第1季度領(lǐng)先。從去年年底的冬季戰(zhàn)役，到今年將使命更加直觀的“Make Everything 30min”，發(fā)展思路清晰的餓了么正在超越之前財大氣粗的美團外賣，奠定優(yōu)勢地位。

　　再看酒店業(yè)務(wù)，美團酒店最近一直被爆出負面，大規(guī)模刷單行為在美團酒店屢禁不止。除了《新京報》之前曝出的500萬元刷單巨案外，在無秘等社交平臺上，美團員工主動或被動要求刷單的曝光也不止一兩起。2016年美團號稱消費間夜量單月均超過了1000萬，這個酒店數(shù)據(jù)多少摻雜了水分，這一點基本上無法否定。

　　盡管美團一直宣稱在高端酒店市場不斷突破，在中低星業(yè)務(wù)上具有優(yōu)勢，但是之前媒體曝出包括漢庭、7天、如家、錦江之星等在內(nèi)的經(jīng)濟型酒店已取消了與美團合作，在中低星業(yè)務(wù)上受挫。事實上，在高端酒店市場，美團也出師不利，不斷被曝出價格欺詐的負面，之前還被媒體曝出或許出于自身融資困境和虧損壓力，近期將對廈門地區(qū)部分高端酒店上調(diào)傭金至25%，引發(fā)酒店方的反彈。從原本還有競爭力的中低端酒店到剛開拓的高星酒店業(yè)務(wù)都遭受不小的壓力，刷單屢禁不止，玩法不斷更新，信譽透支，已經(jīng)成為美團模式的一個弱點。去年底傳出美團酒旅業(yè)務(wù)融資受挫，刷單可能是主要原因。

　　至于短租、上門服務(wù)、網(wǎng)約車等領(lǐng)域，都已經(jīng)是紅海市場，行業(yè)內(nèi)的格局差不多已經(jīng)定局，有了具備一定優(yōu)勢的對手。短租市場有Airbnb、途家、小豬短租等本土短租平臺;上門服務(wù)有京東到家、58同城等等巨頭;網(wǎng)約車就更不用說了，資本巨頭的游戲，滴滴、神州、易到、首約……

　　幾乎在每個新開拓的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，美團都為自己拉到了不少競爭對手，樹立了N多個敵人。而且除了原本的團購和現(xiàn)在的外賣業(yè)務(wù)外，美團先有的業(yè)務(wù)格局里面，大部分都無法排進行業(yè)前三。想要更進一步，需要集團給予更多的輸血和資源傾斜支持。而在如此長的業(yè)務(wù)線上，盈利能力目前還有限的美團，并不能長期支撐。

　　張旭豪堅持做好垂直縱深，以自身的核心業(yè)務(wù)為中心進行優(yōu)化，像是一些輔助的業(yè)務(wù)，包括支付、金融、保險等等，直接以開放合作的形式給到外部具有業(yè)務(wù)優(yōu)勢的公司來做。而對于王興來說，不設(shè)邊界的思路指導下，對于所有用戶有需求的業(yè)務(wù)都想要自己做，結(jié)果就造成了美團的布局想是八爪魚般，什么都想要做，但是很多時候做了卻拖不動。

　　而且，雖然這些業(yè)務(wù)之間，看起來是圍繞目標用戶串起來能夠有聯(lián)系的業(yè)務(wù)，相互之間卻沒有辦法形成合力。業(yè)務(wù)上沒有能夠說服人的突破，難以找到盈利通道，缺少造血能力，反而因為不斷拓展的多元化業(yè)務(wù)，將自己陷入了多戰(zhàn)線分散作戰(zhàn)的窘境，拖累了公司發(fā)展，導致業(yè)務(wù)的未來想象空間有限。正是王興的不設(shè)邊界，反而讓美團走到了目前處處被牽制的境地。

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