人工智能：人機(jī)相處的前提是建立信任機(jī)制

    人工智能時(shí)代：人機(jī)相處的前提是建立信任機(jī)制。據(jù)福布斯報(bào)道，“人工智能”一詞一直被用來指代試圖模仿或復(fù)制人類思想的系統(tǒng)。這并非對(duì)人工智能實(shí)際科學(xué)行為的準(zhǔn)確描述，而且該詞狹義的解釋容易給人們?cè)谌祟愔悄芎腿斯ぶ悄苤g帶來誤解。

    這就是為什么IBM使用另外的詞來描述他們?cè)谶@一領(lǐng)域的工作的原因。IBM認(rèn)為“認(rèn)知計(jì)算”（cognitive computing）或“增強(qiáng)智能”（augmented intelligence）在描述上更精確。這些系統(tǒng)的存在是為了增強(qiáng)人類的能力，而不是取而代之。

    并不存在什么商業(yè)或社會(huì)命令促使人們打造人工智能。但總有一個(gè)工具可以增強(qiáng)我們的智慧，幫助人們更好地決策和擴(kuò)展專業(yè)知識(shí)。

    AI系統(tǒng)能從大量復(fù)雜、模糊的信息中抓取精要，轉(zhuǎn)換為富有價(jià)值的洞察。這一難能可貴的能力有可能幫助人們揭曉世界上長(zhǎng)久不察的各種秘密，進(jìn)而促成諸多難題的解決。AI系統(tǒng)可以被用來診療疾病，預(yù)測(cè)氣象和管理全球經(jīng)濟(jì)。沒人能夠否認(rèn)它作為一款工具的強(qiáng)大。當(dāng)然強(qiáng)大的工具在開發(fā)和部署過程中也需相當(dāng)小心。

    建立信任系統(tǒng)

    人們對(duì)人工智能系統(tǒng)的信任，是這一工具產(chǎn)生社會(huì)效益的前提。安穩(wěn)的信任需要經(jīng)歷不斷重復(fù)的考驗(yàn)，歷史上正是在經(jīng)過很長(zhǎng)一段“信任磨合期”之后，人們才最終學(xué)會(huì)信任用ATM存款，信任汽車的剎車系統(tǒng)能夠可靠地讓車子停下來。

    簡(jiǎn)單來說，我們相信符合我們預(yù)期的行為。但是信任還需要一個(gè)最佳實(shí)踐系統(tǒng)，幫助指導(dǎo)人工智能系統(tǒng)的安全和道德管理。其中包括協(xié)調(diào)社會(huì)規(guī)范和價(jià)值觀、算法責(zé)任、遵守現(xiàn)行法律法規(guī)，另外還有確保數(shù)據(jù)算法以及系統(tǒng)的完整性、并保護(hù)個(gè)人信息和隱私。

    有些人看到了AI被濫用誤用的危險(xiǎn)。和任何物理或數(shù)字的工具一樣，AI當(dāng)然難免也會(huì)發(fā)生這些情況。

    IBM稱其作為一家技術(shù)公司以及全球社會(huì)成員之一，將盡最大努力確保其AI產(chǎn)品是以正當(dāng)?shù)睦碛刹⑶彝ㄟ^正確的方式進(jìn)行開發(fā)。這些指導(dǎo)原則匯成一個(gè)系統(tǒng)，旨在幫助開發(fā)者和用戶以及人工智能受益人之間建立信任關(guān)系。

    該系統(tǒng)包括如下幾個(gè)方面：

    意圖：每個(gè)公司都應(yīng)制定指導(dǎo)方針，作為其運(yùn)營(yíng)道德和員工管理的指南。還需要一個(gè)有助于確保其合規(guī)性的治理體系。這些規(guī)則將避免公司有意無意地做危害社會(huì)之事。相同的道德商業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該指導(dǎo)AI系統(tǒng)的開發(fā)。

    算法責(zé)任和系統(tǒng)保證：信任建立在問責(zé)制之上。因此，AI系統(tǒng)的算法要盡量透明（至少是可解釋的）。換句話說，它們要能夠用人類能夠理解的方式解釋其行為——從數(shù)據(jù)輸入的原因到特定結(jié)果產(chǎn)生的理由。

    嵌入式價(jià)值觀：人工智能系統(tǒng)價(jià)值觀應(yīng)與人類價(jià)值觀相一致，以便人工智能能夠?yàn)槿祟惿鐣?huì)所接受。這一要求應(yīng)同時(shí)適用全自動(dòng)系統(tǒng)和人機(jī)協(xié)作系統(tǒng)，因?yàn)閮r(jià)值觀不一致可能妨礙甚至破壞有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

    設(shè)想在未來，每個(gè)AI都有自己的倫理模塊，以便AI能夠和人類進(jìn)行富有成效的互動(dòng)協(xié)作。

    制定和嵌入道德標(biāo)準(zhǔn)并非一勞永逸。保持并遵守這些指南是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作。涉及到開發(fā)商、AI應(yīng)用行業(yè)以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同合作。

    社群的每個(gè)成員都有義務(wù)保持信息透明和配合協(xié)作。這種技術(shù)的未來，更重要的是它能給全人類帶來的好處便取決于此。

    隨著技術(shù)的發(fā)展和成熟，IBM鼓勵(lì)其他科技公司和科研專家加入進(jìn)來，一同打造更加強(qiáng)大、可靠同時(shí)值得信賴的AI應(yīng)用程序。

    發(fā)展人工智能并非沒有風(fēng)險(xiǎn)。但I(xiàn)BM認(rèn)為其中風(fēng)險(xiǎn)是可控的。相比之下，扼殺新技術(shù)等于拒絕改良世界的機(jī)會(huì)，后者所帶來的風(fēng)險(xiǎn)更大。畢竟人類從來沒有面對(duì)比人工智能更好的技術(shù)來造福社會(huì)。

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