中消協(xié)接待李佳琦來訪：重視監(jiān)督、主動溝通、承擔(dān)責(zé)任

2月25日，中消協(xié)秘書長朱劍橋接待了李佳琦一行來訪。朱劍橋代表中消協(xié)對美腕公司及李佳琦本人加強自律、重視監(jiān)督、主動溝通、承擔(dān)責(zé)任的做法予以充分肯定，并表示營造良好消費環(huán)境，既需要守法誠信的經(jīng)營者，也需要成熟理性的消費者。

上個月，針對中國消費者協(xié)會發(fā)布的 “雙 11”消費維權(quán)輿情分析報告中案例：李佳琦直播間 “買完不讓換”，李佳琦直播間官方微博回應(yīng)稱，消費者曾在11月6日將問題反映給品牌方和李佳琦直播間，廠商因為當(dāng)時貨品已售完無法換貨，進行了退款，直播間一直與品牌方積極協(xié)調(diào)做好售后。如果對目前的售后解決方案仍有意見，會負責(zé)到底。