特斯拉App宕機(jī)手機(jī)鑰匙失效，眾多車主處于“盲開”狀態(tài)

特斯拉是全球最受關(guān)注的電動(dòng)汽車品牌，并且引領(lǐng)了電動(dòng)汽車行業(yè)的發(fā)展。正所謂樹大招風(fēng)，特斯拉也是經(jīng)常被推至輿論的風(fēng)口浪尖。近日，國(guó)內(nèi)數(shù)位車主發(fā)微博稱，特斯拉APP出現(xiàn)大面積宕機(jī)崩潰情況，手機(jī)鑰匙失效并無(wú)法激活車內(nèi)儀表，很多車主處于“盲開”狀態(tài)。

特斯拉App宕機(jī)手機(jī)鑰匙失效

鑒于出現(xiàn)了這樣的狀況，很多車主在遭遇APP宕機(jī)之后，嘗試撥打400官方客服電話問(wèn)詢，但一直處于無(wú)人接聽的狀態(tài)。用戶苦于沒(méi)有途徑解決問(wèn)題，因此一些網(wǎng)友在特斯拉官方微博下留言，app宕機(jī)了，車開不走了等相關(guān)信息。

隨后，特斯拉發(fā)表回應(yīng)，并公布了臨時(shí)的應(yīng)急解決辦法：如需緊急連接，可暫時(shí)把手機(jī)設(shè)置為5月11日。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接并不影響藍(lán)牙鑰匙，下次遇到無(wú)法連接，不要急于注銷登錄。

之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)榇蟛糠痔厮估囍鞫剂?xí)慣使用特斯拉App替代鑰匙打開車門，盡管該公司為用戶都提供了另外一種可用于開門的卡片，但App的便捷讓很多車主不再隨身攜帶鑰匙。

實(shí)際上，特斯拉App已多次出現(xiàn)宕機(jī)。2018年，特斯拉汽車被爆汽車互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，當(dāng)時(shí)特斯拉的解釋是其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商AT&T出了問(wèn)題;2019年9月，特斯拉也曾出現(xiàn)過(guò)大面積App宕機(jī)的情況，故障持續(xù)了大約4個(gè)小時(shí)。

截止目前，特斯拉APP的使用已經(jīng)恢復(fù)正常。但對(duì)于此次大面積宕機(jī)事件，目前特斯拉在網(wǎng)站、微博和微信等公眾平臺(tái)均未作出任何官方聲明或回應(yīng)。