從聯(lián)想兩款新品看二合一產(chǎn)品創(chuàng)新的正確姿勢(shì)

　　文/路北(微信公眾號(hào)lubei2014運(yùn)營(yíng)者)

　　最近，聯(lián)想通過兩款新品打出了二合一產(chǎn)品的組合拳，一個(gè)是主打高端商務(wù)精英人群的ThinkPad X1平板筆記本，一個(gè)是面向中等需求的年輕時(shí)尚人群打造的MIIX 4。那么，透過聯(lián)想的這兩款新品，我們能看到二合一產(chǎn)品創(chuàng)新的哪些正確姿勢(shì)?換言之，在二合一產(chǎn)品火爆的當(dāng)下，什么才是二合一產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵?

　　創(chuàng)新不是為了打破而打破

　　這兩年，黑科技尤為流行，無論是手機(jī)市場(chǎng)還是平板市場(chǎng)、PC市場(chǎng)，各種黑科技層出不迭，然而，你分得清這些黑科技哪些屬于真正的創(chuàng)新嗎?

　　實(shí)際上，創(chuàng)新是打破常規(guī)的一種做法，而打破常規(guī)有兩種方法，一種是為打破而打破，另一種是針對(duì)用戶需要而打破。目前行業(yè)中許多廠商宣稱的所謂“黑科技”更多的屬于前一種，為打破而打破，其往往是工程師文化作祟。

　　然而，這種創(chuàng)新真的是用戶所需要的嗎?如果不是用戶所需要的，那么這種打破常規(guī)就談不上真正的創(chuàng)新，充其量只能去人為制造產(chǎn)品賣點(diǎn)，而消費(fèi)者因?yàn)闆]有現(xiàn)實(shí)或潛在需求，最終在吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品上顯得乏力。換言之，為打破而打破不是真正的創(chuàng)新，二合一產(chǎn)品火爆的當(dāng)下，應(yīng)該警惕此種產(chǎn)品的侵入，以免擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，最終受傷的還是廣大消費(fèi)者。

　　用戶體驗(yàn)是創(chuàng)新的標(biāo)尺

　　衡量“有價(jià)值的創(chuàng)新”的標(biāo)尺是什么呢?答案很簡(jiǎn)單，那就是用戶體驗(yàn)。只有以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，致力于提升用戶體驗(yàn)的技術(shù)創(chuàng)新，方才是真正的創(chuàng)新。

　　以聯(lián)想推出的ThinkPad X1 平板筆記本為例，其輕巧的機(jī)身可以讓用戶隨時(shí)隨地去攜帶。搭載的2048級(jí)壓感的ThinkPad手寫筆則可以讓用戶隨時(shí)隨地手寫，而ThinkPad超薄的直連桿鍵盤以及對(duì)小紅點(diǎn)的保留可以隨時(shí)隨地記錄所想所感。而X1平板筆記本還有三個(gè)非常個(gè)性化的套件，分別可以給用戶帶來隨時(shí)隨地的陪伴、創(chuàng)造以及分享。最終，X1平板筆記本豐富的接口設(shè)計(jì)更是讓用戶隨時(shí)隨地與世界連接。這里不能不提一下X1平板筆記本的一個(gè)細(xì)節(jié)創(chuàng)新之處，那就是它的鍵盤可以有三檔高度的鍵盤調(diào)節(jié)。因?yàn)楹芏嗯笥延幸粋€(gè)痛點(diǎn)，在使用超薄產(chǎn)品的時(shí)候，長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)感覺到手腕疲勞。在這種情況下可以把ThinkPad鍵盤通過非常強(qiáng)大的磁吸浮力抬升起來，大家就會(huì)有長(zhǎng)時(shí)間錄入非常舒適的感受了。這種細(xì)節(jié)的創(chuàng)新，勢(shì)必會(huì)帶來用戶體驗(yàn)的大幅提升。

　　再以聯(lián)想的MIIX 4為例，作為面向主流用戶的二合一產(chǎn)品，除了在價(jià)格上極具吸引力之外，其在細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新同樣下足了功夫。以表鏈?zhǔn)降脑O(shè)計(jì)為例，這個(gè)設(shè)計(jì)是采用了268個(gè)零部件組成的。但是這個(gè)表鏈?zhǔn)皆O(shè)計(jì)不單是為了美觀去設(shè)計(jì)。這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過這樣的設(shè)計(jì)有非常實(shí)用的功能，因?yàn)槭忻嫔纤衅渌亩弦坏漠a(chǎn)品開合角度都是固定的，或者是有限的。包括Surface產(chǎn)品，如果開合到一定角度的時(shí)候是容易折的，大家我們可以從90度開合到180度，這都有賴于表鏈?zhǔn)皆O(shè)計(jì)帶來的整個(gè)支架的穩(wěn)固度和安全性。

　　可以說，細(xì)節(jié)創(chuàng)新一小步，用戶體驗(yàn)一大步，ThinkPad X1平板筆記本和MIIX 4正是以對(duì)用戶需求的深刻洞察來做到了一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新，而這種基于用戶需要的創(chuàng)新方才是真正意義上的創(chuàng)新。正如聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁，中國(guó)區(qū)總裁童夫堯所說，創(chuàng)新并不是說好像要搞成很宏偉的、喧賓奪主的，在細(xì)節(jié)方面創(chuàng)新可以更好地體現(xiàn)出公司的文化，包括如何能夠改善客戶體驗(yàn)，這是在細(xì)節(jié)方面的改善跟細(xì)節(jié)方面的精益求精。不管是X1 平板筆記本還是MIIX 4，聯(lián)想在這方面是做得比較好。

　　好奇心是驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的原動(dòng)力

　　隨著移動(dòng)化的普及，二合一形態(tài)的產(chǎn)品正成為越來越多用戶的主流需求。尤其是移動(dòng)化、輕辦公、重應(yīng)用、重隨時(shí)隨地連接、隨時(shí)隨地的辦公和娛樂的需求，讓二合一成為目前在移動(dòng)環(huán)境下相對(duì)理想的一種PC形態(tài)。

　　也正因?yàn)榇耍袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始變得激烈，除了像聯(lián)想這樣的PC巨頭發(fā)力二合一以外，微軟、華為等廠商也已經(jīng)或即將殺入二合一市場(chǎng)。不過，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于廠商來說不見得是一件壞事，因?yàn)楹芏喔?jìng)爭(zhēng)對(duì)說進(jìn)入PC市場(chǎng)時(shí)正常的，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)很大，需求也很大。

　　而二合一產(chǎn)品的創(chuàng)新如何與用戶的需求緊密掛鉤才是競(jìng)爭(zhēng)中最應(yīng)該考慮的問題，換言之，什么才是驅(qū)動(dòng)聯(lián)想不斷提升、不斷創(chuàng)新的動(dòng)力?

　　實(shí)際上，用戶的好奇心正是驅(qū)動(dòng)廠商不斷提升、不斷創(chuàng)新的動(dòng)力所在。童夫堯就在最新的聯(lián)想二合一產(chǎn)品溝通會(huì)上表示，用戶是喜歡新鮮東西的，這個(gè)新鮮的東西來源于廠商的不斷變革與創(chuàng)新，也來源于新進(jìn)入者。更重要的是用戶對(duì)新產(chǎn)品是有強(qiáng)烈期待的，例如會(huì)不會(huì)還有性價(jià)比更親民的產(chǎn)品，來滿足中等使用需求的用戶。而聯(lián)想也很好的洞察到了市場(chǎng)與用戶的這一需求，從而推出了MIIX 4，這款產(chǎn)品更傾向于以前是針對(duì)于沒有筆記本的，現(xiàn)在又讓他體會(huì)到了平板的效果，又讓他享受到筆記本所帶來的使用體驗(yàn)，比如鍵盤的鍵程和筆的不同配置，也能夠給用戶這樣一種感覺。“用戶對(duì)同一廠商的不同產(chǎn)品永遠(yuǎn)有好奇心，也是促使聯(lián)想不斷提升的動(dòng)力?！?/span>

　　這番說法用在當(dāng)下聯(lián)想的二合一市場(chǎng)布局上非常貼切，聯(lián)想通過X1平板筆記本來滿足高端商務(wù)精英的需求，通過MIIX 4來滿足年輕時(shí)尚的主流人群的需求，這對(duì)組合拳所刮起的二合一產(chǎn)品風(fēng)暴，將是激烈而富有激情的。

　　在新進(jìn)入者入局的當(dāng)下，聯(lián)想所堅(jiān)守的以用戶需要為導(dǎo)向的創(chuàng)新，可以說給出了二合一產(chǎn)品創(chuàng)新的正確姿勢(shì)，也惟其如此，才能成就一款產(chǎn)品，提升一個(gè)品牌，引領(lǐng)一個(gè)潮流。