亞馬遜收購(gòu)Eero背后，智能家居這條路還有很多坑

　　亞馬遜收購(gòu)Eero背后，智能家居這條路還有很多坑。在過去的20年里，智能家居設(shè)備已經(jīng)從幻想變成了現(xiàn)實(shí)中商品。走進(jìn)百思買（BestBuy），有幾十種這樣的產(chǎn)品，只需要幾分鐘的設(shè)置就可以開始使用。不管是大公司還是小公司，都有自己的智能電燈、鎖和屏幕。而這就是問題所在——所有設(shè)備沒有統(tǒng)一的解決方案，因此亞馬遜的垂直整合服務(wù)就成為了消費(fèi)者和零售業(yè)巨頭的解決方案。

　　當(dāng)然，大多數(shù)智能家居設(shè)備都能工作，但沒有幾樣設(shè)備能很好地協(xié)同工作。組裝一個(gè)包含多個(gè)智能設(shè)備的智能家居是很困難的，這就像把一個(gè)智能家庭放在一個(gè)用紙牌搭成的房子里，有無數(shù)的地方可能會(huì)出現(xiàn)問題。亞馬遜近日收購(gòu)了路由器制造商Eero，旨在解決這一問題。

　　對(duì)美國(guó)消費(fèi)者來說，亞馬遜是目前最佳的選擇。為了使智能家居盡可能的簡(jiǎn)單和實(shí)用，一家公司應(yīng)該從每個(gè)入口優(yōu)化用戶體驗(yàn)。這也是蘋果對(duì)于智能手機(jī)的態(tài)度，蘋果長(zhǎng)期以來提供了最簡(jiǎn)單、最安全的智能手機(jī)體驗(yàn)。

　　從理論上講，亞馬遜可能會(huì)將Eero路由器與其Echo產(chǎn)品捆綁銷售，或者將網(wǎng)絡(luò)建立到Echo產(chǎn)品內(nèi)部。無論采用哪種方式，亞馬遜都會(huì)確保Fire TV和Echo產(chǎn)品能夠可靠地訪問亞馬遜的內(nèi)容服務(wù)，因?yàn)閬嗰R遜的智能家居產(chǎn)品是通過這一平臺(tái)獲取利潤(rùn)的。

　　路由器正是解決亞馬遜分散在各個(gè)房間中的設(shè)備所帶來的問題的解決方案，但事情沒有這么簡(jiǎn)單。智能家居是復(fù)雜的，它可以追溯到20多年前。

　　在無線網(wǎng)絡(luò)無處不在之前，業(yè)余愛好者和豪華住宅建造者轉(zhuǎn)向其它解決方案，讓家庭變得更加“電子化”。像Z-Wave和ZigBee這樣的服務(wù)，讓家庭安全系統(tǒng)可以有無線監(jiān)控入口點(diǎn)，并控制諸如咖啡機(jī)和燈具等其他不相連的設(shè)備。

　　后來的無線協(xié)議開始與Z-Wave和ZigBee競(jìng)爭(zhēng)。Insteon在21世紀(jì)初問世，通過射頻信號(hào)和電力線網(wǎng)絡(luò)提供冗余網(wǎng)絡(luò)。2014年，在三星、高通、ARM等公司的幫助下，Nest推出了智能家居網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)Thread，提供了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)冗余和改進(jìn)的安全性。除此之外，還有一些由藍(lán)牙5、Wi-Fi HaLow和視線紅外信號(hào)驅(qū)動(dòng)的小工具。

　　這些相互競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議使得組裝一個(gè)由統(tǒng)一設(shè)備控制的智能家居變得很困難。到目前為止，在這個(gè)新興的智能家居產(chǎn)品領(lǐng)域，亞馬遜和谷歌已經(jīng)建立了一個(gè)令人信服的案例來利用他們的產(chǎn)品來控制設(shè)備群。

　　蘋果也進(jìn)行了嘗試，并在某些方面取得了成功。其HomeKit框架將iOS設(shè)備作為整個(gè)家庭的控制中心。如果你想把燈打開，只需在iOS中點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，而最近，你可以直接告訴HomePod。它就像廣告中宣傳的那樣工作，但蘋果需要兼容設(shè)備獲得認(rèn)證才能使用，而蘋果兼容設(shè)備的市場(chǎng)比亞馬遜Alexa要小很多。

　　與此同時(shí)，Google和亞馬遜在智能家居方面敞開懷抱，似乎愿意與任何設(shè)備合作。

　　事實(shí)證明，這樣是有效的。在過去的兩年中，電子產(chǎn)品制造商采取了各種重大措施來確保其產(chǎn)品與谷歌助手（Google Assistant）和亞馬遜Alexa兼容。上個(gè)月，在國(guó)際消費(fèi)電子展（CES）上，一款馬桶宣布可以與Alexa連接，通過語(yǔ)音進(jìn)行操作。

　　而這款智能馬桶并沒有收到好評(píng)。所有這些聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都需要繁瑣的設(shè)置過程。每一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的電燈、恒溫器和衛(wèi)生間都要求用戶在智能手機(jī)應(yīng)用程序中熟練操作，了解他們的網(wǎng)絡(luò)配置，以及在出現(xiàn)問題能夠及時(shí)做出反應(yīng)，并在谷歌尋求解決方法。

　　亞馬遜自己的Alexa應(yīng)用也沒有解決這一問題。這款應(yīng)用的功能包括語(yǔ)音通話、技能設(shè)置、遠(yuǎn)程操作和訪問Alexa的功能，但是，一旦在同一個(gè)賬戶下配置了幾個(gè)Echo，它就會(huì)變得難以處理。

　　有些事情必須改變。

　　如果智能家居要適應(yīng)人口增長(zhǎng)帶來的新需求，就必須降低壁壘，集中控制必須成為首要問題。一個(gè)普通用戶應(yīng)該能夠購(gòu)買幾個(gè)語(yǔ)音控制中心、相互連接的燈和恒溫器，并通過一個(gè)應(yīng)用程序來設(shè)置它們，盡管這些設(shè)備可能采用不同的網(wǎng)絡(luò)方法。

　　亞馬遜已經(jīng)在使用不同的智能家庭無線協(xié)議上邁出了一大步。在2017年，該公司推出了Echo Plus。這個(gè)版本的Echo揚(yáng)聲器新增了對(duì)Zigbee的支持（飛利浦Hue燈泡使用的也是Zigbee）。后來，在2018年，該公司升級(jí)了Echo Plus，并在其中加入了一個(gè)溫度傳感器和離線智能家庭網(wǎng)絡(luò)，這樣即使沒有連接到互聯(lián)網(wǎng)，用戶仍然可以控制他們的產(chǎn)品。

　　亞馬遜已經(jīng)擁有越來越多的智能家居公司。除了自己的Echo產(chǎn)品外，亞馬遜還收購(gòu)了一個(gè)智能門鈴公司Ring，一個(gè)無線視頻攝像系統(tǒng)Blink，最近還收購(gòu)了一家智能戶外照明公司Mr.Beams?，F(xiàn)在，通過Eero，亞馬遜可以為買家提供一個(gè)WIFI解決方案，唯一缺少的是這些設(shè)備之間的統(tǒng)一化體驗(yàn)。

　　任何一家公司想要在智能家居領(lǐng)域取得成功，需要得到消費(fèi)者的絕對(duì)信任，而到目前為止，亞馬遜在用戶隱私問題上只發(fā)生過幾次相對(duì)較小的事件。有報(bào)道稱，亞馬遜向當(dāng)局提交了語(yǔ)音數(shù)據(jù)。其它的報(bào)道也涉及到亞馬遜的視頻門鈴公司的鄰里監(jiān)督系統(tǒng)，這可能會(huì)導(dǎo)致跟蹤或歧視。

　　另外，亞馬遜并不是唯一一家緊密圍繞智能家居市場(chǎng)的公司。谷歌、三星和蘋果都在認(rèn)真對(duì)待這個(gè)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)，不會(huì)讓亞馬遜吃掉整個(gè)蛋糕。消費(fèi)電子巨頭們可能會(huì)繼續(xù)挖掘那些在消費(fèi)者中有吸引力的智能家居設(shè)備公司，比如Arlo、ecobee、Belkin、Wyze Labs、Sevenhugs和Billiant這樣的公司。這些公司在各自的領(lǐng)域提供了一些最好的產(chǎn)品，并將迎合目前由大公司擁有的公司，因?yàn)樗麄兿Ｍ麨橄M(fèi)者提供最完整的用戶體驗(yàn)。

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