蘋果其實(shí)也不想搞亂產(chǎn)品線，但賺錢最重要

　　蘋果其實(shí)也不想搞亂產(chǎn)品線，但賺錢最重要！你是不是覺得蘋果產(chǎn)品越來越復(fù)雜，數(shù)字、字母、型號多種多樣？以前的蘋果會成為某些東西的代表，現(xiàn)在呢？只是追求利潤。還記得嗎，庫克曾經(jīng)說過，蘋果的產(chǎn)品用一張桌子就能擺下?，F(xiàn)在這樣的話可能很難成立了。

　　沒錯，庫克的確給蘋果股東帶來不少福利。蘋果股價一直在上升，利潤也在攀升，最近，蘋果還成為第一家市值達(dá)到1萬億美元的上市公司。庫克花了許多現(xiàn)金回購股票，刺激股價上升，增加派息。多年來，蘋果還游說政府削減企業(yè)稅，去年年底終于收到回報(bào)，它可以掏出更多錢回饋股東。

　　再看消費(fèi)者，可就沒有那么幸運(yùn)了。產(chǎn)品價格上升，但是大多美國人的工資停滯不前，結(jié)果形成兩極差異，有些人選擇更便宜的產(chǎn)品，還有一些人選擇更貴的產(chǎn)品?？Х葞熍c企業(yè)高管不再使用相同的iPhone，今天，高管們使用更高端的機(jī)型，蘋果還用舊機(jī)型填補(bǔ)其它細(xì)分市場、覆蓋其它價格點(diǎn)。

　　不論你對喬布斯有何看法，尤其是他對待女兒的態(tài)度，庫克的做法肯定與喬布斯的價值觀相去甚遠(yuǎn)。1997年喬布斯回到蘋果，他砍掉蘋果許多產(chǎn)品線，只留下幾款核心產(chǎn)品，極力強(qiáng)調(diào)說“不”的重要性，除了向你不喜歡的創(chuàng)意說不，而且還向你喜歡但是不符合更大愿景的創(chuàng)意說不。在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果產(chǎn)品線高度集中，吸引一些粉絲追隨。現(xiàn)在蘋果的價值觀變了，聚焦受到威脅。

　　不是說喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)就沒有問題，只是當(dāng)蘋果將重點(diǎn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向價格，問題變得更嚴(yán)重一些。Magic Mouse和蘋果Pencil就是一個好例子，它的充電規(guī)格相當(dāng)奇怪，還有人對MacBook鍵盤表示不滿。產(chǎn)品召回和維修似乎越來越多，漏洞還沒有完全修復(fù)就匆匆推出軟件。

　　太多iPhone讓人困惑

　　在9月12日的主題演講中，蘋果推出三款新手機(jī)，分別是iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR。雖然蘋果砍掉iPhone X，但是還有iPhone 6s、6s Plus、iPhone SE，還有新的顏色和新的尺寸，最終機(jī)型的數(shù)量增加。

　　推出兩年的iPhone 7還在銷售，起價449美元，不必簽署合約。iPhone 8也在銷售，售價599美元。出于某些原因，相應(yīng)的Plus版本也沒有砍掉，雖然iPhone XR完全可以成為替代品。

　　蘋果聲稱自己高度重視“客戶滿意度”，居然還在銷售幾年老的手機(jī)，真是讓人奇怪。其實(shí)不難理解，蘋果之所以保留這些舊機(jī)型，主要是希望市場上能有一些便宜的手機(jī)繼續(xù)銷售，這樣一來，蘋果在發(fā)展中國家的銷量就能上去，美國的銷量也會增加。

　　2010年，iPhone 4開始銷售，定價599美元，沒有合約。與2018年相比，iPhone XS和iPhone XS Max起價分別是999美元和1099美元，有傳聞?wù)f會打折，但是沒有發(fā)現(xiàn)有這樣的事。iPhone XR雖然便宜一些，也要749美元。

　　對于蘋果來說，產(chǎn)品單價越高利潤越高，但是產(chǎn)品很不集中，從數(shù)字和字母就能看出，有Plus、Max、S、R。屏幕尺寸與價格也不相稱，XR配有6.1英寸屏幕，XS屏幕5.8英寸，但是XS Max有6.5英寸。XR沒有3D Touch，但是這個功能其它機(jī)型還有。對于廉價iPhone，蘋果似乎猶豫難定：先是5c，然后是SE，現(xiàn)在又輪到XR。為什么如此難？

　　不夠集中，這樣的問題通過iPad、Mac也能看到，據(jù)說下個月就會有新品推出。

　　iPad和Mac方向不明確

　　最開始時iPad只是一款很簡單的產(chǎn)品，只有一個尺寸，后來增加了iPad Mini。最近，蘋果又推出iPad Pro，屏幕更棒，處理器更棒，有Smart Connector、支持Pencil。但是iPad也不夠集中。

　　曾幾何時，iPad命名和iPhone相似。然后蘋果推出New iPad，與古老的iPad 3一起銷售。后來又有9.7英寸iPad Pro、常規(guī)9.7英寸iPad，最終9.7英寸常規(guī)iPad又被10.5英寸iPad Pro取代，現(xiàn)在又有傳聞?wù)f蘋果會砍掉它，換上11英寸iPad Pro，邊框更窄，像iPhone XS一樣。不要忘了還有12.9英寸iPad Pro，還有iPad Mini 4，根本就沒有必要添加數(shù)字，一年前就可以去掉了。

　　Mac更混亂。最開始時，蘋果似乎想精簡MacBook產(chǎn)品線，留下12英寸MacBook和13英寸、15英寸MacBook Pro。

　　幾年來，MacBook Air沒有明顯升級，現(xiàn)在有傳聞?wù)f蘋果會重新設(shè)計(jì)MacBook Air，邊框更窄，配備Retina顯示屏。照估計(jì)，有一款機(jī)型會更便宜一些，只是不知道它與12英寸MacBook到底有什么區(qū)別。新13英寸MacBook會更便宜一些，雖然有Air這個名字，但是厚度并不比12英寸MacBook薄，這樣一來13英寸MacBook Pro就沒有多少吸引力了。為什么不干脆降低12英寸MacBook的價格呢，豈不更好？

　　蘋果的臺式機(jī)也不簡潔。每年iMac的配置都會提升，但是Mac Pro和Mac Mini自2013年和2014年之后就沒有升級了。因?yàn)閷I(yè)人士如此憤怒，對新MacBook Pro不滿意，蘋果決定先推出超貴iMac Pro，然后才準(zhǔn)備在2019年刷新Mac Pro。有傳聞?wù)f，下個月蘋果就會升級Mac Mini，討好專業(yè)人士。

　　在主題演講中，蘋果推出Apple Watch Series 4，有耐克+愛馬仕版本，Series 3繼續(xù)銷售。去年蘋果推出HomePod。有傳聞?wù)fHomePod銷量不佳，蘋果準(zhǔn)備推出小號版。

　　AirPod算是一個亮點(diǎn)。雖然看起來有點(diǎn)簡陋，但是耳機(jī)的確方便實(shí)用，我就很喜歡。有傳聞?wù)f，蘋果會推出自有品牌過耳耳機(jī)。Apple TV要與許多數(shù)字機(jī)頂盒競爭，用更低的價格提供更多功能，這種競爭趨勢會持續(xù)一段時間，直到蘋果推出流媒體服務(wù)，據(jù)說蘋果正在為服務(wù)尋找內(nèi)容。

　　蘋果失去了靈魂

　　在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果也不完美。喬布斯自己也不完美。不過有一點(diǎn)無法否認(rèn)，蘋果會堅(jiān)持一個理念：要用產(chǎn)品重新定義我們對個人計(jì)算、移動設(shè)備的理解。蘋果產(chǎn)品看起來很棒，選擇簡單，不會讓人困惑。價格的確不便宜，但是并非遙不可及。

　　庫克領(lǐng)導(dǎo)的蘋果已經(jīng)轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向價格。蘋果坐擁海量現(xiàn)金，然后用現(xiàn)金回購股票，刺激股價上漲，對于庫克和投資者來說這樣還不夠。庫克用蘋果的金錢和權(quán)勢力爭降低企業(yè)稅，雖然大企業(yè)早就已經(jīng)制定策略，逃避稅收責(zé)任。

　　蘋果已經(jīng)是歌利亞，不是大衛(wèi)

　　為了取悅投資者，蘋果不斷推出更貴的產(chǎn)品，手表尤其如此，這樣做只是為了提升利潤率。蘋果沒有滿足于現(xiàn)有產(chǎn)品，而是積極擴(kuò)張，推出新品類，執(zhí)行不到位，導(dǎo)致一些忠誠客戶轉(zhuǎn)向Windows或者Android。即使沒有投靠對手，也會有更多人批評蘋果的決定。

　　蘋果仍然很繁榮，還在增長。每年翻新一下產(chǎn)品并不能推動創(chuàng)新，只需要微小升級就能說服用戶掏錢，何樂不為。當(dāng)富裕的消費(fèi)者愿意花錢購買升級力度不大的產(chǎn)品時，蘋果又用混亂的產(chǎn)品線迷惑他們。蘋果規(guī)模很大，可以買下競爭對手，可以游說政府，讓它們給企業(yè)更多福利。

　　蘋果不再是大衛(wèi)，而是歌利亞。財(cái)富太多，公司漸漸遠(yuǎn)離消費(fèi)者，如果不是反壟斷，看不到有什么辦法能讓蘋果改變態(tài)度，一心一意專注于客戶。留在蘋果生態(tài)系統(tǒng)，成本越來越高，我有這樣的感覺，相信很多人也有同感。

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