如何設(shè)置深圳400電話后臺(tái)功能
現(xiàn)在已經(jīng)辦理深圳400電話的企業(yè)單位有很多,為了更好的使用400電話,很多企業(yè)都會(huì)使用一些功能來完善自己的400電話,但是大家對(duì)于400電話的相關(guān)功能的使用還有些不太清楚,所以,現(xiàn)在就特地的來分享一下400電話業(yè)務(wù)的相關(guān)重要功能的用途,讓大家在遇到相關(guān)問題時(shí)能及時(shí)的得到處理、及時(shí)處理你的擔(dān)憂。
首先就是號(hào)碼的等待時(shí)間應(yīng)該如何設(shè)置?設(shè)置之后有什么樣的效果?如果用戶綁定了多個(gè)被叫號(hào)碼的情況下,經(jīng)測試等待時(shí)間一般設(shè)置在15秒或以上。如設(shè)置等待時(shí)間為15秒,15秒內(nèi)第一個(gè)被叫號(hào)碼無人接聽的情況下,會(huì)自動(dòng)呼轉(zhuǎn)下一個(gè)被叫號(hào)碼。直到等待時(shí)間終止,自動(dòng)掛斷。如只綁定一個(gè)被叫號(hào)碼,等待時(shí)間應(yīng)該設(shè)置在50-60之間。如設(shè)置等待時(shí)間過短,如15秒,15秒內(nèi)被叫號(hào)碼無人接聽,主叫無下一呼轉(zhuǎn)號(hào)碼時(shí),會(huì)自動(dòng)掛斷,提示您要的電話忙?! ?/span>
如果電話較多,為了能夠全天服務(wù)于客戶,該怎么實(shí)現(xiàn)不同時(shí)間段接聽不同的電話應(yīng)該怎么設(shè)置?
一、按主叫所撥電話的時(shí)刻(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫重心;
二、按主叫所撥電話的地位(如:區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫重心;
三、將撥打的電話按百分比(最小準(zhǔn)確到1%)分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫重心。
還有就是什么是深圳400電話的中繼功能呢?使用中繼功能又有什么用處呢?其實(shí)中繼功能就是一個(gè)號(hào)碼里包含了多條線路,用戶對(duì)外只需公布一個(gè)代表號(hào)碼,但可以讓多個(gè)電話同時(shí)打進(jìn)來,每個(gè)用戶可以根據(jù)電話量大小及企業(yè)電話容量大小。連接用戶交換機(jī)、企業(yè)電話無線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話交換機(jī),簡單的說就是電信運(yùn)營商,給你的電話號(hào)碼。一般中小型企業(yè)還是很適合使用中繼功能的。
為了更好的使用400電話,一些必要的功能還是要使用的,提高400電話的使用效率,也促進(jìn)了企業(yè)的信任發(fā)展。
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