從谷歌看AI大趨勢：隱私和便利可實現(xiàn)動態(tài)平衡

　　全球科技圈最大風口在哪里？從谷歌看AI大趨勢：隱私和便利可實現(xiàn)動態(tài)平衡。不久前舉辦的2018年Google I/O開發(fā)者大會給出了答案，最大風口當屬人工智能。需要科技硬實力支撐的AI風口，不僅在2018年風速不減，伴隨技術的不斷突破，還有越來越猛烈的趨勢。

　　不過，AI為人們帶來巨大便利是建立在用戶付出相對個人信息基礎之上的，所以近幾年國內外出現(xiàn)了一系列隱私話題事件，AI的便利與用戶隱私之間的矛盾沖突也在不斷升級，到底該如何解決這個看似無解的問題？

　　隱私問題 藏在AI崛起的陰影中

　　谷歌CEO桑達爾·皮查伊早在去年大會上就強調，谷歌的策略從“移動為首位”變成“AI高于一切”。今年I/0大會上，AI也確實正在成為如Gmail郵箱、照片應用、谷歌助手等谷歌各項產品的“水電煤”。谷歌助手模擬人類電話訂餐、提高工作效率的“智能寫作”、借助圖像識別技術幫用戶歸類照片等功能應用前景，引發(fā)業(yè)界看好。

　　實際上，不只是谷歌，國內也有很多企業(yè)早早涉足AI，其中以百度綜合實力最強，領軍中國人工智能技術及產業(yè)發(fā)展，騰訊、阿里等互聯(lián)網巨頭也紛紛落子布局，商湯、科大訊飛等獨角獸企業(yè)則在細分領域展現(xiàn)活力。

　　在移動互聯(lián)網依靠人口、流量獲得的產業(yè)紅利期進入尾聲之后，更具技術顛覆性的AI正在開啟下個科技時代。但在人們驚嘆阿爾法狗打敗人類最優(yōu)秀棋手的時候，卻往往會忽略當前AI技術的本質，所有算法都需要大量的數據反復訓練。

　　專注下棋的AI可以只搜集棋局數據，但要實現(xiàn)更多功能，AI就必須從數據上反復分析。這條人工智能“食物鏈”中，用戶數據喂養(yǎng)訓練了更聰明、更實用的AI，AI給用戶帶來生活上的便利。但每一次在互聯(lián)網上點擊所留下的個人信息，在成就AI科技進步的同時，也帶來用傳統(tǒng)眼光看起來不合理的隱私問題。

　　谷歌的隱私危機 與不可逆轉的大潮流

　　蘋果公司CEO庫克曾對谷歌收集用戶隱私數據的行為頗有微詞——“拍過的照片，去過的地方，買過的東西，截圖的文件、地圖等信息同時也都“上繳”給了 Google?！钡F(xiàn)實卻是，蘋果在AI領域與谷歌出現(xiàn)了差距，當谷歌助手模仿人類打電話幾無破綻的時候，siri卻因裹足不前而飽受批評。

　　數據對AI技術太過重要，谷歌的探索難免時常觸碰“高壓線”。 去年谷歌公司就承認，安卓系統(tǒng)用戶在不聯(lián)網、沒有GPS信號、不插SIM卡的情況下，依然會向谷歌公司發(fā)送自己的位置信息。2010年谷歌就因街景車在收集Wi-Fi網絡數據時“意外收集用戶電子郵件、搜索請求及其他網絡活動相關隱私數據”，引發(fā)軒然大波。

　　谷歌為了開發(fā)能夠幫助醫(yī)生和護士對患者的腎功能狀況進行臨床監(jiān)控，用于早期診斷出急性腎功能損傷的智能應用，和英國國家醫(yī)療體系NHS簽署的信息共享協(xié)議中，可以訪問160萬份患者醫(yī)療數據，包括墮胎次數、用藥類型、病史等，事情最終被裁定違反了隱私保護法。

　　但無論對人工智能抱有怎樣的觀點，這一技術的不斷進步、AI讓人類生活更便利的大趨勢都是不可逆的。然而每次科技進步都有前提，沒有任何公司能夠完全回避AI技術進步的隱私問題。為了獲得如今呈現(xiàn)給公眾的AI能力，谷歌即便多次遭遇隱私門事件，也從未真正放棄過數據搜集的嘗試，但這并不代表谷歌以及其他搜集用戶數據的企業(yè)就“沒良心”。

　　深入探索 AI的便利和隱私的相對平衡

　　從心理學角度看，人類往往傾向于找到確定性，而在找到主觀上支持的某種觀點時，就會過度關注支持自己決策的信息，形成所謂的“證實性偏見”?；ヂ?lián)網平臺在注重隱私的人眼中，往往就像自己臆測的“偷斧人”，如果搜集用戶數據，那就一定要干壞事。近乎于隱私潔癖的觀點，如今已成為全球AI技術發(fā)展、甚至于人類社會進步的大敵。

　　互聯(lián)網和AI都是新興事物，規(guī)則建立有一定滯后性，是真正的“摸著石頭過河”，谷歌也好、國內的互聯(lián)網公司也罷，每一步都沒有先例，只能在探索中尋求邊界的建立。犯錯幾乎是不可避免的，但無論哪個行業(yè)，都是在錯誤中汲取教訓才得以前進。全球科技企業(yè)暴露的用戶隱私問題，并不能成為AI因噎廢食的理由。

　　如果不能了解用戶的興趣信息，對用戶來說每一條互聯(lián)網廣告都是騷擾，但這又是很多互聯(lián)網平臺能夠提供免費服務的基礎。如果不能了解用戶位置，外賣沒有辦法準時送達，如果不能獲悉病史，醫(yī)療AI又如何做出診斷？簡單打個比方，可以將不同功能的AI視作不同職業(yè)的人，信息的充分溝通才能保障服務質量，如果消費者把自己隱藏起來，自然不可能享受到貼心服務。

　　歸根到底，AI的便利和用戶的隱私絕不是一道選擇題，必須謀求平衡。如今，越來越多的互聯(lián)網平臺已經做出行動，用戶數據的保護力度不斷加強，用于提高產品體驗的數據并不會追溯到個人身份。同時，歐盟隱私法的實施，也開啟了全球用戶數據監(jiān)管的規(guī)范化之路。在經歷多年試錯、技術不斷進步、以及監(jiān)管成熟之后，AI的便利和用戶隱私已經進入動態(tài)平衡的新階段，尚可討論，但不需要過度擔心。

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