信用就醫(yī)體系彰顯了支付寶們的大醫(yī)療雄心
信用就醫(yī)體系彰顯了支付寶們的大醫(yī)療雄心。說到支付產(chǎn)業(yè),大家一定都不陌生,支付寶和微信支付已經(jīng)成為中國支付領(lǐng)域的兩大巨頭。我們?nèi)粘I钪性缇土?xí)慣了出門就用手機(jī)移動支付的生活方式,然而如果我們說支付寶在做醫(yī)療的話,大家會有什么樣的感受呢?阿里做醫(yī)療,畢竟電商與醫(yī)療還有著一定的關(guān)系,然而支付寶等互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)做醫(yī)療似乎就讓人有些奇怪了,今天我們就來聊一聊支付寶等互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的大醫(yī)療雄心到底是怎么樣的?
一、支付寶們構(gòu)建的信用醫(yī)療體系
早在2015年支付寶等互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)就開始在大醫(yī)療領(lǐng)域有所布局,到了今年的11月8日,支付寶正式在上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院開始了自己信用醫(yī)療的嘗試。在華山醫(yī)院只要是芝麻信用分在650元以上的花唄用戶,就可以在醫(yī)院生活號“門診服務(wù)”中開通信用就醫(yī),然后綁定個人的就診信息就可以獲得一定的花唄提供的信用就醫(yī)額度。只要患者開通了信用就醫(yī),完成掛號預(yù)約之后就可以直接就診、取藥,每項檢查會有花唄直接進(jìn)行扣費,從而不僅讓患者不再需要排隊,還可以免診間支付,甚至在一些很著急的時候可以通過自身信用獲得臨時的醫(yī)藥補(bǔ)助。
這就是一個最簡單的互聯(lián)網(wǎng)支付信用醫(yī)療體系,為什么會有這樣的一個體系,其實互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)們將問題看得很明白,雖然在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中,移動支付已經(jīng)有了不少的普及,但是診間支付正在成為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的最大痛點,因為一個病人往往需要在不同的診室之間,不同的服務(wù)窗口之間來回排隊,來回穿梭,患者大量的時間被損耗在排隊、繳費、尋找診室這些上面,平均一個患者每次看病的整個流程往往需要2個小時以上,診間問題已經(jīng)成為了廣大患者最大的醫(yī)療痛點。
而互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)們這次出擊所直擊的就是患者的診間痛點,利用信用醫(yī)療模式來降低患者在診間上面消耗過多的時間,據(jù)估計采用這種醫(yī)療方式平均能夠節(jié)省60%的就診時間。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大醫(yī)療雄心在哪里?
如果說支付寶僅僅是為了做信用醫(yī)療這么小的事情的話,我們無疑是太小瞧了馬云旗下阿里系的戰(zhàn)略布局,如今螞蟻金服雖然也是馬云旗下最主要的產(chǎn)業(yè)類型,但是與阿里的業(yè)務(wù)卻呈現(xiàn)出較大的分拆趨勢,所以支付寶所代表的螞蟻金服的醫(yī)療雄心與阿里醫(yī)療相似卻有不同。支付作為大多數(shù)線上線下融合場景的核心,互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)希望的是以支付為依托,真正實現(xiàn)對于線下場景與線上服務(wù)的有機(jī)整合,支付寶的做醫(yī)療的跨界遠(yuǎn)比其他產(chǎn)業(yè)更為有利,其主要投資布局方向,我們可以分析出以下幾個方面:
一是基層醫(yī)療的全面互聯(lián)網(wǎng)化。對于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)來說,基層醫(yī)療是就醫(yī)的一大痛點,但是對于廣大患者來說基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)是他們身邊最靠近他們的就醫(yī)場所,所以使用基層醫(yī)療的概率其實是遠(yuǎn)高于普通的醫(yī)療服務(wù)的,互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)們目標(biāo)是利用自身的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢,投資社區(qū)醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生中心的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展過程中,通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺,實現(xiàn)基層醫(yī)療服務(wù)全面聯(lián)網(wǎng),讓患者可以在自身的手機(jī)上查詢并就近使用醫(yī)療服務(wù),這是互聯(lián)網(wǎng)信用醫(yī)療發(fā)展的第一步。
二是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的全面信用化。說起信用化,其實大多數(shù)朋友都不陌生,我們生活中信用卡、花唄等信用方式早就讓大家習(xí)以為常了,然而這種信用化僅僅是在日常消費領(lǐng)域和金融領(lǐng)域的信用化,而在醫(yī)療領(lǐng)域中信用并不是那么容易構(gòu)建的,比如說很多醫(yī)院的支付方式還是以較為原始的線下支付為主,在醫(yī)療器械的使用中輪椅、擔(dān)架、心電儀等器械都需要高額的押金來使用,包括整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的支付都是較為卻是信用介入的原始形式,所以將醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中有關(guān)于支付、擔(dān)保等流程進(jìn)行信用化處理,不僅可以給醫(yī)院降低運營成本,為患者帶來消費便捷,也可以為支付平臺帶來一定客觀的收益。
三是對于醫(yī)療技術(shù)的智能化。人工智能的話題可以說是最近最火的熱門領(lǐng)域,在整個中國人工智能應(yīng)用最為廣泛的無疑就是金融領(lǐng)域了,而互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)在生物識別技術(shù),人工智能安全技術(shù),區(qū)塊鏈增信技術(shù)等等領(lǐng)域有著得天獨厚的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢讓互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)可以將這些技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域,比如說最火的人臉識別,安全可以應(yīng)用于患者的身份識別,讓患者在整個醫(yī)院的就醫(yī)流程中暢通無阻,乃至于實現(xiàn)“刷臉就醫(yī)”。
以支付寶為代表互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的大醫(yī)療雄心可以說是十分明確,以支付為入口將醫(yī)療體系互聯(lián)網(wǎng)化、信用化、智能化,這就是互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)的醫(yī)療戰(zhàn)略。
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