“用了5G，腸子悔青”？槽點(diǎn)太多，這個(gè)國家大量用戶重返4G

每經(jīng)編輯 程鵬

俗話說欲速則不達(dá)，一路高歌猛進(jìn)的韓國5G翻車了？

據(jù)日經(jīng)亞洲評論消息，韓國廣播和通信委員會(huì)成員洪貞敏近日表示，韓國已有多達(dá)56萬從5G切換回4G服務(wù)，原因是消費(fèi)者對5G質(zhì)量低劣、覆蓋范圍不足、收費(fèi)高昂等感到不滿。消息稱，這些從5G重返4G的用戶數(shù)量占據(jù)韓國三家移動(dòng)運(yùn)營商5G用戶總數(shù)的6.5％。

韓國是全球5G發(fā)展最早的國家之一。借助2018年平昌冬奧會(huì)的機(jī)遇，韓國運(yùn)營商成功首秀世界上第一個(gè)5G實(shí)驗(yàn)網(wǎng)，由此開始大講“世界第一、世界最好5G”（World First, World Best 5G）的領(lǐng)先故事。

2019年4月3日，提前美國運(yùn)營商一個(gè)多小時(shí)，韓國三大運(yùn)營商贏得了世界第一的榮譽(yù)，成為全球最先商用5G的國家；69天之后宣布5G用戶突破100萬，然后一路高歌猛進(jìn)到2019年底發(fā)展了467萬5G用戶。

根據(jù)韓國科學(xué)和信息通信技術(shù)部的數(shù)據(jù)，截至今年10月，韓國5G用戶數(shù)為865萬，數(shù)量在持續(xù)增加。韓國相關(guān)的分析師預(yù)計(jì)，在iPhone 12等新的5G智能手機(jī)的推動(dòng)下，韓國的5G用戶在今年還將明顯增加，預(yù)計(jì)年底可以達(dá)到1100萬。

圖片來源：路透社

從那之后，人們對于5G的期望變得越來越差。

洪貞敏表示，更改合同程序復(fù)雜，但消費(fèi)者因?qū)?G質(zhì)量低劣、覆蓋范圍不足和收費(fèi)高昂感到厭惡，仍堅(jiān)持更改回4G服務(wù)。一些用戶表示，目前韓國5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍小、連接性差，即便是在首爾這種大城市也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)沒有信號的情況，讓人非常困擾。此外，手機(jī)頻繁切換4G/5G信號會(huì)導(dǎo)致耗電量劇增，續(xù)航時(shí)間因此變得更短，且無法達(dá)到想要的速度。

另一位韓國5G用戶說道，“速度是5G的主要賣點(diǎn)，它沒有按照我想要的速度連接到5G網(wǎng)絡(luò)。說實(shí)話，LTE對我來說就足夠了，因?yàn)槲也皇褂弥悄苁謾C(jī)來交換大量數(shù)據(jù)。”

最初，韓國政府和移動(dòng)運(yùn)營商聲稱，5G傳輸速率比4G LTE快20倍，并允許在3秒內(nèi)下載兩小時(shí)的電影，而之前是5分鐘。據(jù)科學(xué)和信息通信技術(shù)部調(diào)查顯示，目前韓國這三個(gè)運(yùn)營商的平均5G下載速度僅比LTE快四倍。另據(jù)通信世界網(wǎng)（CWW）報(bào)道，離理論上的20倍速度還存在較大的差距。分析認(rèn)為，韓國進(jìn)入真正的“5G時(shí)代”至少還需要兩年。

圖片來源：視覺中國

據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，從2020年年初到8月，消費(fèi)者向韓國通信委員會(huì)提交82項(xiàng)有關(guān)5G相關(guān)糾紛的調(diào)解申請，而2019年這一數(shù)字僅為五項(xiàng)。5G服務(wù)需要安裝大量基站，但出于成本原因，這三個(gè)運(yùn)營商僅采用了3.5GHz頻段，該頻段需要較少的基站而速度限制較為明顯，此頻率的最高速度僅為每秒1.9Gb每秒。

此外，5G覆蓋范圍也十分有限，主要限于韓國首都首爾地區(qū)和六個(gè)大城市。根據(jù)OpenSignal 6月份的報(bào)告，三大運(yùn)營商的這些5G手機(jī)用戶超過80%的時(shí)間仍使用的是4G網(wǎng)絡(luò)。

5G手機(jī)用戶最大的抱怨是5G網(wǎng)絡(luò)室內(nèi)覆蓋的不足，因此韓國政府要求三大運(yùn)營商在今年至少增加2000個(gè)5G室內(nèi)站的建設(shè)。

事實(shí)上5G網(wǎng)絡(luò)室內(nèi)覆蓋不足的問題與追求“5G建設(shè)速度“分不開，這些移動(dòng)運(yùn)營商原先計(jì)劃先建立室外基站，然后才在辦公大樓和其他設(shè)施中增加室內(nèi)基站以擴(kuò)大5G覆蓋范圍，但實(shí)際上其投資卻比計(jì)劃的要慢很多，部分原因是新冠疫情所導(dǎo)致的。

值得一提的是，除開覆蓋范圍不足，速度不及預(yù)期，讓手機(jī)耗電快之外，還有一個(gè)就是套餐資費(fèi)較貴的問題，以LG U+的5G資費(fèi)套餐為例，不限流量套餐最低基本月租費(fèi)是6.4萬韓元（約370元人民幣），再向上升級則可以有更多的流量對外分享，同時(shí)附加不同級別的增值服務(wù)。

SK Telecom發(fā)言人針對消費(fèi)者的不滿表示：“當(dāng)LTE服務(wù)在推廣時(shí)也有過類似的情況。將全國性通信網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱淮W(wǎng)絡(luò)將需要兩到三年的時(shí)間。

編輯|程鵬?杜恒峰

校對|孫志成