監(jiān)管壓力下，蘋果激進文化策略該變了

編者按：本文來自騰訊科技，審校 皎晗 ，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

7月7日消息，據(jù)國外媒體報道，在遭到監(jiān)管機構(gòu)和競爭對手更多反對的情況下，蘋果理應(yīng)改變其咄咄逼人的偏執(zhí)狂企業(yè)文化，通過修改應(yīng)用商店規(guī)則，與各方和平共處。

軟件開發(fā)人員常常會談到技術(shù)債，指的是程序員們?yōu)榱思涌扉_發(fā)的速度，采取了短期內(nèi)比較有效的手段而不是最佳方案，這會給未來開發(fā)造成負擔(dān)。如果后期不加以償還或者說修正，那么技術(shù)債就像貨幣債務(wù)一樣會產(chǎn)生“利息”，使以后實施變革的成本更加高昂。

文化債在許多行業(yè)可能也是類似的現(xiàn)象，科技行業(yè)尤為如此。讓叫車服務(wù)公司Uber這種初創(chuàng)公司能夠獲得成功的企業(yè)文化是快速行動、冒險、不惜一切代價，但完全不適用于一家全球上市公司，必須加以改變。

一個有趣的問題是，在蘋果準備與監(jiān)管機構(gòu)展開斗爭之際，它是否將不得不償還其文化債務(wù)。人們需要對讓蘋果成為歷史上最成功、最賺錢企業(yè)之一的偏執(zhí)狂文化進行重新思考嗎？

上個月，歐盟對蘋果發(fā)起了兩起反壟斷訴訟。第一個問題與蘋果應(yīng)用商店的運營有關(guān)，此前音樂流媒體服務(wù)Spotify和電子書業(yè)務(wù)Kobo都對此提出了投訴。這兩家公司都指責(zé)蘋果在推廣自家音樂和圖書服務(wù)的同時，要求從通過應(yīng)用商店注冊的所有客戶訂閱費用中抽成30%。

歐盟負責(zé)競爭政策的副主席瑪格麗特?韋斯塔格爾(Margrethe Vestager)表示，蘋果似乎扮演了一個帶有歧視性的“看門人”角色，控制著應(yīng)用的分發(fā)，同時保留從這些應(yīng)用獲得的大部分數(shù)據(jù)?！疤O果正在與其他應(yīng)用程序開發(fā)商競爭，我們需要確保蘋果規(guī)則不會扭曲市場競爭?！彼f。

第二起調(diào)查的焦點是蘋果是否有意排斥其競爭對手在iPhone上使用使用“輕觸即付”（tap and go）功能，從而造成不公。

這兩起案件都可能要由實力強大的律師團隊進行多年的辯論。果不其然，蘋果對歐盟調(diào)查的反應(yīng)非常憤怒。蘋果公司辯稱，是它發(fā)明并創(chuàng)建了蘋果應(yīng)用商店(App Store)，目前應(yīng)用商店擁有15億活躍設(shè)備用戶。如果開發(fā)者不喜歡其中的規(guī)則，完全可以不必參與進來。數(shù)以百萬計的開發(fā)者從應(yīng)用程序商店中賺了很多錢，他們對應(yīng)用商店的運作方式均感到滿意，并對平臺所提供的安全性感到放心。此外，蘋果對85%的免費應(yīng)用程序并不收費。

這也反映了蘋果創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)毫不妥協(xié)的態(tài)度。他承認，2011年推出30%的抽成標準可能會給一些開發(fā)商“帶來殺傷力”。蘋果譴責(zé)最新的投訴者是“搭便車”，并表明其抗爭的決心。

隨著監(jiān)管壓力的加大，靜觀蘋果是否會保持其咄咄逼人的姿態(tài)將是一件很有意思的事情。歐盟的審查似乎鼓勵了其他開發(fā)商。運營Hey高級電子郵件服務(wù)的Base camp甚至指責(zé)蘋果公司是像意大利黑手黨一樣收取保護費。

此類投訴也引起美國立法者的更多注意，他們將于本月晚些時候召集各大科技公司的老板參加眾議院聽證會。

眾議院司法委員會反壟斷小組委員會主席、民主黨議員戴維?西西林(David Cicilline)將蘋果迫使開發(fā)商支付30%費用的行為形容為“攔路搶劫”。他威脅要立法遏制蘋果的壟斷?！斑@違反了我們的法律。這對新開發(fā)商、新初創(chuàng)企業(yè)來說不公平，也傷害了消費者，”他說。

蘋果要做出選擇。其完全可以輕松挺過監(jiān)管審查，同時每月繼續(xù)從應(yīng)用商店獲得約10億美元的營收。歐盟可能需要數(shù)年時間才能做出裁決，而美國國會可能永遠不會通過立法。對于很多大型科技公司來說，罰款已經(jīng)變成了經(jīng)營成本。

然而，蘋果或許可以通過修改應(yīng)用商店運營方式來削弱關(guān)鍵應(yīng)用開發(fā)者的優(yōu)勢，從而使各方都受益。上世紀90年代微軟的經(jīng)歷很有啟發(fā)性。在比爾?蓋茨(Bill Gates)執(zhí)掌公司期間，微軟對原告和監(jiān)管機構(gòu)不屑一顧，最終陷入了16年的漫長法律糾紛，最終重啟了自己的企業(yè)文化。在薩蒂亞?納德拉(Satya Nadella)的領(lǐng)導(dǎo)下，該公司重新躍升至能與蘋果比肩的市值最高美國公司之一。

可以肯定的是，喬布斯會采取蓋茨好斗的方式。但這對今天的蘋果來說并不完全正確。修改應(yīng)用商店規(guī)則可能更有意義，而且最終可能讓蘋果賺到更多的錢，因為它可以償還文化債務(wù)，并與早已心懷不滿的開發(fā)者們協(xié)商更靈活的條款。