全線“升級(jí)”的魔術(shù)鍵盤，是蘋果 MacBook 最重要的一次轉(zhuǎn)變

編者按：本文來自微信公眾號(hào)“極客之選”（ID:GeekChoice），作者：誰是大英雄，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

5 月 4 日，蘋果再次通過官網(wǎng)悄悄更新了自己的 Macbook Pro 產(chǎn)品線。

雖然沒有將 13 英寸屏幕升級(jí)到 14 英寸有點(diǎn)遺憾，不過全新的魔術(shù)鍵盤（也就是剪刀式鍵盤）倒是讓不少用戶躍躍欲試打算更換。而當(dāng)你打開蘋果官網(wǎng)則會(huì)發(fā)現(xiàn)，從去年 11 月的 16 英寸 MacBook Pro 到今年 3 月的 MacBook Air 再到如今的 MacBook Pro 13 英寸，蘋果已經(jīng)順利完成了 MacBook 全線產(chǎn)品從蝴蝶鍵盤到剪刀式鍵盤的換代，在這背后，隱藏的是蘋果和過去的錯(cuò)誤告別并不再倔強(qiáng)的 5 年，今天我們不妨再來回憶一下蘋果「蝴蝶」鍵盤飛走的那段故事：

消失的東西有機(jī)會(huì)再回來嗎？

很多時(shí)候我們都知道不太可能，但是蘋果卻告訴我們另一種答案。在經(jīng)歷了 4 年時(shí)間多款產(chǎn)品（包括 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro）之后，蘋果終于不再強(qiáng)推自己引以為傲的蝶式鍵盤，讓已經(jīng)消失的剪刀式鍵盤在 16 英寸 MacBook Pro 上再次回歸。

從 2015 年到 2019 年，蝶式鍵盤用四年時(shí)間走進(jìn) MacBook 用戶，卻如此突然就被蘋果拋棄，這中間到底經(jīng)歷了什么？強(qiáng)如蘋果為何會(huì)在新技術(shù)推廣上如此受挫？這對(duì)我們來說又意味著什么？極客之選（公眾號(hào) GeekChoice）今天就和大家聊聊這背后的故事。

2015 年的 New MacBook，是蝶式鍵盤第一次登場(chǎng)。很多人都還記得這臺(tái)筆記本的輕薄，13.1 毫米厚度+920 克重量即便是 2019 年的今天看來依然夸張，這一切離不開蝶式鍵盤的功勞。

鍵盤的種類五花八門，在蝶式鍵盤推出之前，筆記本電腦上普遍采用剪刀式鍵盤。這種設(shè)計(jì)由于類似剪刀的活動(dòng)機(jī)制得名，就像下面這樣。

圖自維基百科

由于 X 型的交叉設(shè)計(jì)，讓剪刀式鍵盤的鍵程距離變短，相較其它鍵盤也更安靜更省力，于是成為了筆記本電腦的理想選擇，但輕薄沒有止境，這就有了蝶式鍵盤。

圖自蘋果官網(wǎng)

蝶式鍵盤因?yàn)轭愃坪岚虻?V 型結(jié)構(gòu)而得名，蘋果通過這種結(jié)構(gòu)配合不銹鋼拱形開關(guān)設(shè)計(jì)出了新的筆記本鍵盤，它比以往鍵程更短、厚度更小，這對(duì)于筆記本的輕薄是有益的，于是在之后的四年時(shí)間里，蘋果陸續(xù)將 MacBook Pro、MacBook Air 在內(nèi)的多款產(chǎn)品替換為蝶式鍵盤，同樣的，這些產(chǎn)品厚度也進(jìn)一步降低。

蝶式鍵盤顯然包含了蘋果一貫的設(shè)計(jì)理念，在追求設(shè)計(jì)感和實(shí)用性上做了進(jìn)一步的探索。但是，當(dāng)人們拿到產(chǎn)品去感受蝶式鍵盤的魅力時(shí)，問題接二連三地出現(xiàn)了。

首先是手感問題，由于鍵程非常短，蝶式鍵盤被很多人吐槽成無鍵程（盡管之后有所改善），打字的感覺就像在敲打桌面，長(zhǎng)時(shí)間使用更容易疲勞。為此甚至有人設(shè)計(jì)了可以放在鍵盤上的機(jī)械鍵盤，與其說是對(duì)鍵盤手感的執(zhí)念，倒更像是對(duì)蝶式鍵盤的嘲諷。

另一方面，蝶式鍵盤在日常使用時(shí)也更容易出現(xiàn)故障。由于和剪刀式鍵盤不同的 V 型結(jié)構(gòu)，日常生活中食物、碎片或者灰塵更容易進(jìn)入鍵盤內(nèi)部，導(dǎo)致按鍵失靈或者按鍵連按的問題。這些問題或許在蘋果的實(shí)驗(yàn)室和日常測(cè)試中很少出現(xiàn)，但到了日常生活的復(fù)雜環(huán)境中卻讓一些人頭痛不已，因此蝶式鍵盤出現(xiàn)的問題也隨之增多。

2018 年，外媒 AppleInsider 的一份報(bào)告稱，2016 款 MacBook Pro 蝶式鍵盤故障率是舊款型號(hào)（剪刀式鍵盤）的 2 倍，雖然蘋果隨后啟動(dòng)了鍵盤維修計(jì)劃，為出現(xiàn)鍵盤故障的用戶免費(fèi)更換鍵盤，但事情仍未結(jié)束。

今年 1 月，國(guó)外數(shù)碼大 V Unbox Therapy 在自己的推特上抱怨蝶式鍵盤出問題后短時(shí)間內(nèi)就收到了數(shù)百條回復(fù)和上千個(gè)點(diǎn)贊。這位擁有 1570 萬粉絲的 YouTube 博主在視頻中演示了 MacBook Air 鍵盤上字母 E 的誤觸發(fā)情況：當(dāng)他按下 E 按鍵后，屏幕上出現(xiàn)了詭異的重復(fù)情況，按下字母會(huì)有幾率出現(xiàn)字母重復(fù)，這條只有 5 分 32 秒的視頻有 280 萬次瀏覽記錄，可見人們對(duì)于這件事的關(guān)注度。

圖自 YouTube

同年 3 月，華爾街日?qǐng)?bào)專欄作家 Joanna Stern 抱怨自己僅僅使用四個(gè)月時(shí)間的 MacBook 鍵盤出現(xiàn)問題，她的 E 鍵、R 鍵也出現(xiàn)不起作用和誤觸發(fā)情況，就像 Unbox Therapy 演示的那樣。相比數(shù)碼自媒體，華爾街日?qǐng)?bào)對(duì)于事件的報(bào)道更加詳實(shí)具體，同時(shí)也更容易影響投資人對(duì)蘋果的看法，這件事成為了蘋果道歉的直接原因，他們?cè)陔S后的聲明中提到：

「我們知道有一小部分用戶在使用他們的第三代蝴蝶鍵盤時(shí)出現(xiàn)了問題，對(duì)此我們表示遺憾，絕大多數(shù) MacBook 用戶都對(duì)新鍵盤有著積極的體驗(yàn)?！?/p>

也許如蘋果所說，出現(xiàn)問題的只是一小部分，但顯然這些人的發(fā)聲對(duì)蘋果口碑產(chǎn)生了不小影響。采用蝶式鍵盤的第四年，蘋果再次更新鍵盤服務(wù)項(xiàng)目，為包括最新款 MacBook Air、MacBook Pro 在內(nèi)的更多筆記本免費(fèi)更換鍵盤，對(duì)于剛剛推出的新款筆記本電腦都要推出鍵盤換新服務(wù)，說明蘋果依然沒有徹底解決蝶式鍵盤遇到的問題，而這樣下去顯然不是長(zhǎng)久之計(jì)。

圖自蘋果官網(wǎng)

于是，我們看到在新款 16 英寸 MacBook Pro 上，蘋果終于放棄了執(zhí)念，轉(zhuǎn)而擁抱手感更舒適的剪刀式鍵盤（外媒 iFixit 的拆解報(bào)告稱新的剪刀式鍵盤和老款 MacBook 鍵盤在結(jié)構(gòu)上幾乎沒有差異），蝶式鍵盤也終于走到了最尷尬的境地。

從備受關(guān)注到如今被取代，蘋果蝶式鍵盤可以說是多災(zāi)多難，但其包含的野心卻很大。實(shí)際上，蘋果要做的是將鍵盤和觸摸屏逐漸融合，最終打造出未來形態(tài)的筆記本產(chǎn)品，在朝未來前進(jìn)的過程中，蝶式鍵盤+Touch Bar 的組合才剛剛邁出了第一步。

前蘋果產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān) Jony Ive 曾在 2016 年接受 CNET 采訪時(shí)曾談到：「我們?cè)趦赡昵埃?014 年）就有類似的原型設(shè)計(jì)，現(xiàn)在大家看到的 Touch Bar 跟鍵盤的結(jié)合，完成度并不是很好。我們關(guān)注的是將觸摸、顯示屏輸入、機(jī)械式鍵盤結(jié)合在一起?！?/p>

圖自Yanko Design

極客之選曾經(jīng)在以前和大家討論過，在蘋果的設(shè)想中，未來的鍵盤部分完全可以通過一塊觸摸板來實(shí)現(xiàn)，這種理想化的目標(biāo)雖然已經(jīng)在 Windows 筆記本陣營(yíng)實(shí)現(xiàn)，比如聯(lián)想曾在 2016 年推出的Yoga Book，但最大問題在于無法通過觸控板來真正傳遞出打字時(shí)的觸感，從某種角度來說，蝶式鍵盤的極短鍵程正是為此在做準(zhǔn)備。

然而，無論手感如何，蝶式鍵盤都遇到了更大問題，這既讓一些用戶增加煩惱，也對(duì)蘋果的產(chǎn)品口碑帶來了負(fù)面影響。理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，在干掉鍵盤的路上，蘋果的步子還是太快了，如今換一種方式或許也能繼續(xù)朝未來前進(jìn)。

未來仍然有很長(zhǎng)的路（圖自Yanko Design）

蝶式鍵盤會(huì)徹底退出歷史舞臺(tái)嗎？

在最近 Cnet 對(duì)蘋果市場(chǎng)總監(jiān) Phil Schiller 的采訪中，當(dāng)記者問起這一點(diǎn)時(shí)，他的回答語義不明，他說：

「我現(xiàn)在還不能說，我們正在繼續(xù)這兩種設(shè)計(jì)?！?/p>

但從這番話中我們可以知道，在重新評(píng)估蝶式鍵盤改進(jìn)的難度后，如今的蘋果嘗試換一種方式向前邁進(jìn)。而一旦剪刀式鍵盤相比蝶式鍵盤更受歡迎，那么后者真正退場(chǎng)便也為時(shí)不遠(yuǎn)，畢竟這項(xiàng)技術(shù)對(duì) MacBook 的口碑有不小影響，選擇更好用、更穩(wěn)定的設(shè)計(jì)無論是對(duì)蘋果，還是對(duì)消費(fèi)者都有益無害。

一項(xiàng)新技術(shù)到底會(huì)不會(huì)成為未來趨勢(shì)？這個(gè)問題即便是對(duì)蘋果這樣的巨頭來說也并不容易回答。即便看準(zhǔn)了方向，有時(shí)候一些激進(jìn)項(xiàng)目依然會(huì)帶來挫折，近些年在蘋果產(chǎn)品上，這樣的例子其實(shí)不少，除了蝶式鍵盤，曾引以為傲的 Touch Bar 和 3D Touch 也遇到了挫折。

圖自蘋果官網(wǎng)

在 16 英寸 MacBook Pro 上，雖然 Touch Bar 依然存在，但我們看到蘋果對(duì)這部分的改進(jìn)很大，一邊是將其左側(cè) ESC 鍵分離出來，另一邊是把 Touch ID/電源鍵獨(dú)立，并且 Touch Bar 區(qū)域和鍵盤部分有了更大的空間，這些都是在用戶吐槽之后逐漸完善，或許這就是對(duì)激進(jìn)做出的修正，正如 Phil Schiller 所言：

「分離 ESC 鍵和 Touch ID 對(duì)大部分用戶來說是最好的解決辦法，這能讓人在使用 Touch Bar 的過程中感受到我們的創(chuàng)新。」

另一個(gè)例子則是今年在 iPhone 上徹底消失的 3D Touch 功能，盡管從 iPhone 6S 上蘋果就對(duì)這種交互方式寄予厚望，希望它能在手指「點(diǎn)按」、「滑動(dòng)」的基礎(chǔ)上尋找更多元的交互。

圖自蘋果官網(wǎng)

但經(jīng)過這么多年的努力，它依然沒有成為大多數(shù)人常用的交互方式，也沒能建立龐大豐富的生態(tài)應(yīng)用。因此在今年的 iPhone 上，我們看到這項(xiàng)技術(shù)徹底消失，取而代之的是長(zhǎng)按操作，盡管這樣的「修正」并不能讓喜歡 3D Touch 的人滿意，但蘋果卻換來了 iPhone 更長(zhǎng)的續(xù)航，從某種情況來說，這樣的取舍依然值得。

在對(duì)新技術(shù)的推廣中，「理想高于現(xiàn)實(shí)」的問題不止蘋果會(huì)遇到，所有科技公司都會(huì)如此。但無論怎樣，蘋果總會(huì)想方設(shè)法將冒險(xiǎn)和穩(wěn)固盡量達(dá)到平衡，創(chuàng)新不是總會(huì)發(fā)生，但在這樣的修正前進(jìn)中，我們也許會(huì)看到越來越完美的產(chǎn)品。