疫情重創(chuàng)早教業(yè)，一季度倒閉220家，有人跑路有人硬扛

編者按：本文來自“《財(cái)經(jīng)》”，作者：王鳳 陳瀟瀟，編輯：謝麗容，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

早教行業(yè)和藝術(shù)興趣類培訓(xùn)課程不是剛需，受疫情影響因素也相對(duì)強(qiáng)烈，一些企業(yè)已經(jīng)“死”在了黎明前。

最近幾天，家有4歲“小神獸”的余潔（化名）開始擔(dān)心早教課程退不了。她在樂融兒童之家報(bào)名了2萬余元的課程，但是線下課程已經(jīng)停止幾個(gè)月，目前依然無法復(fù)課。

這是很多家有學(xué)齡前兒童的家長的共同憂慮。新冠疫情“黑天鵝”沖擊下，整個(gè)線下教育瞬間停擺并一直延續(xù)至今。國內(nèi)疫情逐漸得到控制，大中小學(xué)的復(fù)課進(jìn)程仍具有不確定性，早教托管機(jī)構(gòu)的重新開業(yè)的進(jìn)程更加不明確。

相比K9、K12等教育類別，包括早教托管在內(nèi)的幼兒教育受到疫情沖擊更明顯。前者在線下店面熄火后，可以有條件地轉(zhuǎn)移至線上課堂，比如新東方、學(xué)而思、作業(yè)幫等教育機(jī)構(gòu)，疫情初期即爭相推出線上直播、錄播課程。后者則更加依賴面對(duì)面、在場(chǎng)式的言傳身教。

余潔告訴《財(cái)經(jīng)》記者，樂融兒童之家2月初就推出免費(fèi)的“21天全日制育兒線上課程”，她覺得缺乏互動(dòng)性，后續(xù)線上活動(dòng)都沒有參與。多位行業(yè)人士向《財(cái)經(jīng)》記者分析，幼兒教育中，少兒素質(zhì)類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高度依賴線下場(chǎng)景，受到的沖擊將更大。

此外，疫情期間，家長更聚焦于與升學(xué)密切關(guān)聯(lián)的K9、K12應(yīng)試教育，非剛需課程變得不那么重要，素質(zhì)類教育與培訓(xùn)是“錦上添花”，學(xué)費(fèi)相對(duì)昂貴。這使得很多家長要求退課退費(fèi)，加劇這類早教類機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流困境。

負(fù)面效應(yīng)已經(jīng)開始顯現(xiàn)。企查查數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度，早教類企業(yè)一共新增192家，吊銷注銷220家，整體負(fù)增長。其中，1月新增96家，注銷吊銷111家。相比去年，早教類企業(yè)新增量同比降低86.9%。疫情擴(kuò)散的2月，早教類企業(yè)新增18家，注銷吊銷40家。不過，3月份，早教類企業(yè)新增達(dá)78家，注銷69家，有回升趨勢(shì)。

回春跡象已經(jīng)顯現(xiàn)，但有多少機(jī)構(gòu)可以熬過？

“今年可能都無法上課了”，余潔是去年底報(bào)名早教班的，今年是主要上課時(shí)間。

樂融兒童之家成立于2012年，“早教托育一站式服務(wù)”吸引了很多希望給孩子一個(gè)入學(xué)前過渡期的家長。但是，對(duì)家長而言，早教類課程耗時(shí)又耗錢。樂融兒童之家算是中檔偏上的早教機(jī)構(gòu)，各種折扣后，最便宜的課程是2萬。

往年2-3月是銷售旺季，全面停擺后，早教機(jī)構(gòu)的門店租金、人員成本卻仍在，與線下教育一樣，幼兒教育是一個(gè)滾現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)。為了保證資金鏈不斷，關(guān)鍵是避免家長退課。

樂融兒童之家2月份就推出了21天全日制育兒線上課程，宣稱“可投屏的育兒教科書”。后續(xù)又推出各類線上講座、沙龍，且均為免費(fèi)。樂融兒童之家的老師不停給余潔推線上講座和沙龍，只字不提退課退費(fèi)。

有行業(yè)人士向《財(cái)經(jīng)》記者表示，幼兒教育不僅采取預(yù)付費(fèi)形式，還以季度甚至以年付費(fèi)居多。“如果疫情前現(xiàn)金流本身就是平衡的，甚至是負(fù)向的，一旦家長退課可能在這個(gè)過程之中就扛不住了?！币晃痪€下幼兒音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示。

對(duì)于將語文、英語等知識(shí)類課程搬到線上，家長的接受度較高，保住生源也相對(duì)容易。

一位在北京中型幼兒教育機(jī)構(gòu)教授英語的教師對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示，自2月開始，機(jī)構(gòu)通過直播免費(fèi)向用戶授課，至少留住了80%的家長。這是因?yàn)檫@些課程相對(duì)剛需，此外盡管相對(duì)于線下，線上教學(xué)的體驗(yàn)并不完美，經(jīng)常有卡頓和互動(dòng)不夠的問題，但知識(shí)類課堂至少復(fù)制了線下的課堂80%的形式。

相較而言，非剛需的藝術(shù)、素質(zhì)類教育機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)到線上就沒有那么容易了。

藝術(shù)和素質(zhì)類培訓(xùn)最核心的人群是4歲到10歲，線下才是主體。前述線下音樂機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示，智美教育畢竟是知識(shí)和技能相結(jié)合的一種。“需要指揮四肢去產(chǎn)生某種運(yùn)動(dòng)和輸出，這個(gè)過程當(dāng)中光線上聽懂了是不夠的，需要教學(xué)老師進(jìn)行示范和糾正指導(dǎo)?！彼f道。

受限于互動(dòng)局限，在線授課，老師沒有辦法通過視頻解決示范糾正。周君8歲的孩子所在的美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將素描課轉(zhuǎn)為了線上教學(xué)，老師既無法看到孩子的作畫過程，孩子也無法準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)老師的授課精髓，“這種線上授課完全沒有意義，素描是不可能這么學(xué)出來的”。周君對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說。

一些根本無法實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)的細(xì)分領(lǐng)域幼兒教育機(jī)構(gòu)已遭遇了大規(guī)模退費(fèi)。

王立的幼兒書法班就是典型。書法班在山東泰安，他告訴《財(cái)經(jīng)》記者，寒假期間收了一年學(xué)費(fèi)后，本來準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，結(jié)果疫情暴發(fā)，30多個(gè)家長前來退費(fèi)，生源流失了一大片。算上房租和人工支出，三月初已經(jīng)虧損了幾十萬。無奈之下，王立只得關(guān)門。

即便把教學(xué)搬到線上，也只能應(yīng)一時(shí)之急。前述線下音樂幼兒機(jī)構(gòu)從2月就開始往線上轉(zhuǎn)，除了錄播一些免費(fèi)樂器教學(xué)課程發(fā)送給家長外，更多時(shí)候是用視頻直播平臺(tái)，完成教師與家長及孩子的互動(dòng)交流。

負(fù)責(zé)人坦言，轉(zhuǎn)線上的目的是增加粘性，防止退課。當(dāng)時(shí)該機(jī)構(gòu)跟大部分線下機(jī)構(gòu)料想一樣，認(rèn)為等3月末開課后，家長能繼續(xù)回到線下課程，業(yè)務(wù)也能迅速回到正軌上。但沒想到的是，這場(chǎng)疫情持續(xù)的時(shí)間超過了大部分人的想象。

據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解，除北京外的其他全國省市恢復(fù)線下培訓(xùn)教學(xué)至少要到暑假以后，而北京地區(qū)的徹底恢復(fù)可能更晚。這意味著在暑假來臨之前，大部分線下幼兒素質(zhì)教培機(jī)構(gòu)面臨資金困境。

疫情以來，多處于人流密集、商業(yè)中心區(qū)域的早教中心，店鋪?zhàn)饨鸷腿藛T成本本身較高，現(xiàn)金流更加重要。中信建投教育行業(yè)首席分析師葉樂對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說，即便可以線上授課，相比K12,大多家長也不愿為線上幼兒課程付高昂費(fèi)用，“這極大影響了現(xiàn)金流”。

三月底四月初可能是大部分線下幼兒機(jī)構(gòu)資金鏈的臨界點(diǎn)。

以前述線下音樂機(jī)構(gòu)為例，每個(gè)月的運(yùn)營成本總體算下來接近15萬?！叭ツ?1月，我們搞過一波活動(dòng)，在老客戶中拉了一波續(xù)費(fèi)?，F(xiàn)在滾的是之前這波預(yù)付費(fèi)的錢，到3月這部分錢已經(jīng)滾完了，到了4月份，已經(jīng)很困難了?！鼻笆鲐?fù)責(zé)人對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示。

疫情因素客觀上促進(jìn)了早教和藝術(shù)文體教育行業(yè)洗牌。一些原本就難以為繼的機(jī)構(gòu)，趁著疫情 “渾水跑路”。

因資金鏈斷裂，成立于2016年的少兒體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“趣動(dòng)旅程”早在3月16日主動(dòng)宣布破產(chǎn)。據(jù)北京維權(quán)家長粗略統(tǒng)計(jì)，家庭剩余課時(shí)價(jià)值超3000萬元。目前，全國有48家門店，學(xué)員兩萬余人。趣動(dòng)旅程2019年年底還在收費(fèi)，在疫情發(fā)生后一個(gè)月多就宣布破產(chǎn)，引發(fā)家長對(duì)其“跑路”的普遍懷疑。

4月中旬，北京一些家長反映，創(chuàng)辦于2010年的兒童美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“美智美樂”突然停止授課，家長要求退費(fèi)卻被告知目前公司已進(jìn)入破產(chǎn)清算流程，無法退費(fèi)。據(jù)家長反饋，美智美樂之前一直正常授課、收繳學(xué)費(fèi)。目前，家長正等待進(jìn)一步說法。

疫情之前，早教機(jī)構(gòu)因盲目擴(kuò)張資金鏈斷裂、股權(quán)糾紛、加盟店弱連接等原因，近幾年圈錢關(guān)店跑路案例時(shí)有發(fā)生。據(jù)“幼教觀察”統(tǒng)計(jì)，2019年1月至2019年12月，出現(xiàn)關(guān)門、跑路的早教品牌多達(dá)35個(gè)，涉及數(shù)百家門店，多集中于上海、北京、杭州等一二線城市。

與K12教育不同，早教機(jī)構(gòu)的客戶生命周期短（通常8-12個(gè)月）、獲客成本和運(yùn)營成本更高。余潔報(bào)名的早教課程，期限是15個(gè)月，但是她的孩子明年就進(jìn)幼兒園。也就是說，疫情影響下的2020年不上課，即便課程順延，她也不需要了。

雪上加霜的是，包括早教在內(nèi)的幼兒教育是一個(gè)回報(bào)周期很長的生意。單店投入需要三、四百萬，回本卻需要3-4年，多數(shù)早教機(jī)構(gòu)處于持平狀態(tài)。過去就處于行業(yè)低谷期的早教機(jī)構(gòu)，在應(yīng)對(duì)疫情時(shí)更加脆弱。

短期考量，大型早教機(jī)構(gòu)面臨的現(xiàn)金流危機(jī)相對(duì)緩和，也有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。頭部公司美吉姆（002621，SZ）4月中旬發(fā)布一季度業(yè)績預(yù)告稱，受新冠病毒肺炎疫情影響，公司一季度預(yù)虧450萬元-650萬元。

大機(jī)構(gòu)尚且如此，對(duì)于廣大中小型早教機(jī)構(gòu)，尤其非剛需的素質(zhì)類早教機(jī)構(gòu)，現(xiàn)金流多少幾乎決定生死存亡，如何度過3、4月份的臨界點(diǎn)成為當(dāng)務(wù)之急。“小機(jī)構(gòu)比大機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型更容易，但是風(fēng)控意識(shí)薄弱，現(xiàn)金流不充足，缺乏轉(zhuǎn)型的整體能力”，一位少兒編程公司CEO對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說。

長期來看，早教行業(yè)隨著公眾消費(fèi)升級(jí)擴(kuò)張，疫情將整個(gè)行業(yè)帶入拐點(diǎn)。自“二胎政策”全面開放，中國家庭結(jié)構(gòu)也由“4+2+1”走向“4+2+2”模式。但是上海、北京等一線城市少子化趨勢(shì)難逆轉(zhuǎn)，三四線城市將進(jìn)一步成為早教機(jī)構(gòu)的增量市場(chǎng)。

葉樂分析，托幼有剛需，未來要看參培率（教育行業(yè)參加培訓(xùn)人數(shù)的百分比）提升速度。但對(duì)于余潔乃至仍在等待消息的家長來說，更重要的是，自己付出的課程費(fèi)用，能否返還。

（應(yīng)受訪者要求，文中余潔、周君為化名）