美團外賣海豐縣樣本：抽成高于20%，滿減活動20元商品到手僅6.4元

雷達財經(jīng) 文|長帆

新冠疫情發(fā)生后，多地餐飲協(xié)會公開發(fā)聲，指責美團傭金過高。4月10日，廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會加入發(fā)聲，要求美團立即取消獨家合作限制等其他壟斷條款。

在廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會發(fā)聲后，美團終于對外回應，2019年美團外賣八成以上商戶傭金在10%-20%，真實的數(shù)字遠低于各種傳言和想象，而且這些收入的絕大部分需要投入在幫助商戶提供專業(yè)配送、獲取訂單和數(shù)字化建設中。

美團稱，疫情期間，美團外賣啟動了“春風行動”，推出每月5億元流量紅包、4億元商戶補貼，針對受疫情影響較大的優(yōu)質(zhì)商戶，按不低于3%~5%的比例返還外賣傭金，覆蓋全國商戶數(shù)量超過60萬家，對于武漢商家在2-3月全面免除傭金直至封城結(jié)束。相比疫前，七成商戶外賣單量已恢復60%以上，還有三成實現(xiàn)反超。以廣東為例，目前返傭和活動補貼累計金額已超過1億，經(jīng)平臺幫扶及商戶自救，廣深兩地餐飲外賣商家訂單恢復近九成，超五成商家訂單超過疫前。

對此，海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會認為，美團外賣4月13日發(fā)布的內(nèi)容不實，美團宣稱的“2019年外賣八成以上商戶傭金在10%-20%”說法海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會全體成員表示反對。

海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會正式成員商家166家，共有約120家已經(jīng)上架美團外賣平臺，而在這約120家商戶里，2019年無一家商戶的傭金抽成低于20%。從美團五年前進駐海豐縣開始的4%、12%、15%，到如今的小部分老字號商家20%，其他商家盡數(shù)為23%的傭金抽成，與美團所稱完全不符，沒有一家是低于20%。

對于“美團外賣啟動所謂‘春風行動’推出5億元流量紅包，4億元商戶補貼，針對疫情影響較大的優(yōu)質(zhì)商戶，按不低于3%-5%的比例返傭”的說法，海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會全體成員表示完全不贊同，所謂的5億元流量紅包，那是為了與其他外賣平臺競爭搶市場發(fā)給消費者的紅包，并非給予商戶。

至于4億元的商戶補貼，海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會稱“更是空口白話”。

“美團外賣拿了4億元出來補貼商戶，補貼的究竟是什么呢？滿減20元-10元的活動！美團補貼1元到2元，可商家呢，要出8元到9元，對外宣稱補貼給商戶。美團業(yè)務員表示如果餐企不配合做滿減活動，可能會被縮小配送范圍，餐飲商家只能被迫參加滿減活動。消費者買20元商家的產(chǎn)品，實際到我們商家手上只有6.4元。” 海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會表示。

對于有3%-5%的比例返傭，海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會成員獲得美團返傭的商家數(shù)是零。

海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會稱，中國人居家隔離只能點外賣到家，美團還提高了收取的配送費用。

“我們小商家別無所求，也不是要把美團拉下來，我們也沒這樣的想法、能力，我們只求在這經(jīng)濟困難時期，我們的合作伙伴 ‘美團’能稍為我們換位思考一下，我們現(xiàn)在真的很難，請美團不要做那最后一根稻草。” 海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會呼吁。

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