美團(tuán)外賣海豐縣樣本：抽成高于20%，滿減活動(dòng)20元商品到手僅6.4元

雷達(dá)財(cái)經(jīng) 文|長帆

新冠疫情發(fā)生后，多地餐飲協(xié)會(huì)公開發(fā)聲，指責(zé)美團(tuán)傭金過高。4月10日，廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)加入發(fā)聲，要求美團(tuán)立即取消獨(dú)家合作限制等其他壟斷條款。

在廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)聲后，美團(tuán)終于對(duì)外回應(yīng)，2019年美團(tuán)外賣八成以上商戶傭金在10%-20%，真實(shí)的數(shù)字遠(yuǎn)低于各種傳言和想象，而且這些收入的絕大部分需要投入在幫助商戶提供專業(yè)配送、獲取訂單和數(shù)字化建設(shè)中。

美團(tuán)稱，疫情期間，美團(tuán)外賣啟動(dòng)了“春風(fēng)行動(dòng)”，推出每月5億元流量紅包、4億元商戶補(bǔ)貼，針對(duì)受疫情影響較大的優(yōu)質(zhì)商戶，按不低于3%~5%的比例返還外賣傭金，覆蓋全國商戶數(shù)量超過60萬家，對(duì)于武漢商家在2-3月全面免除傭金直至封城結(jié)束。相比疫前，七成商戶外賣單量已恢復(fù)60%以上，還有三成實(shí)現(xiàn)反超。以廣東為例，目前返傭和活動(dòng)補(bǔ)貼累計(jì)金額已超過1億，經(jīng)平臺(tái)幫扶及商戶自救，廣深兩地餐飲外賣商家訂單恢復(fù)近九成，超五成商家訂單超過疫前。

對(duì)此，海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)為，美團(tuán)外賣4月13日發(fā)布的內(nèi)容不實(shí)，美團(tuán)宣稱的“2019年外賣八成以上商戶傭金在10%-20%”說法海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)全體成員表示反對(duì)。

海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)正式成員商家166家，共有約120家已經(jīng)上架美團(tuán)外賣平臺(tái)，而在這約120家商戶里，2019年無一家商戶的傭金抽成低于20%。從美團(tuán)五年前進(jìn)駐海豐縣開始的4%、12%、15%，到如今的小部分老字號(hào)商家20%，其他商家盡數(shù)為23%的傭金抽成，與美團(tuán)所稱完全不符，沒有一家是低于20%。

對(duì)于“美團(tuán)外賣啟動(dòng)所謂‘春風(fēng)行動(dòng)’推出5億元流量紅包，4億元商戶補(bǔ)貼，針對(duì)疫情影響較大的優(yōu)質(zhì)商戶，按不低于3%-5%的比例返傭”的說法，海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)全體成員表示完全不贊同，所謂的5億元流量紅包，那是為了與其他外賣平臺(tái)競爭搶市場發(fā)給消費(fèi)者的紅包，并非給予商戶。

至于4億元的商戶補(bǔ)貼，海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)稱“更是空口白話”。

“美團(tuán)外賣拿了4億元出來補(bǔ)貼商戶，補(bǔ)貼的究竟是什么呢？滿減20元-10元的活動(dòng)！美團(tuán)補(bǔ)貼1元到2元，可商家呢，要出8元到9元，對(duì)外宣稱補(bǔ)貼給商戶。美團(tuán)業(yè)務(wù)員表示如果餐企不配合做滿減活動(dòng)，可能會(huì)被縮小配送范圍，餐飲商家只能被迫參加滿減活動(dòng)。消費(fèi)者買20元商家的產(chǎn)品，實(shí)際到我們商家手上只有6.4元?！?海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)表示。

對(duì)于有3%-5%的比例返傭，海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)成員獲得美團(tuán)返傭的商家數(shù)是零。

海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)稱，中國人居家隔離只能點(diǎn)外賣到家，美團(tuán)還提高了收取的配送費(fèi)用。

“我們小商家別無所求，也不是要把美團(tuán)拉下來，我們也沒這樣的想法、能力，我們只求在這經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，我們的合作伙伴 ‘美團(tuán)’能稍為我們換位思考一下，我們現(xiàn)在真的很難，請(qǐng)美團(tuán)不要做那最后一根稻草?！?海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)呼吁。

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