互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中的“流量池思維”
一本《流量池》,打開了每個(gè)運(yùn)營(yíng)人對(duì)于流量的關(guān)注,也捧火了另一個(gè)和“增長(zhǎng)黑客”相提并論的概念——“流量池思維”。
流量池思維是《流量池》這本書的精髓,而它能被人們所接受,除了書的作用,更重要的是寫這本書的人的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
最好的證明,就是最近風(fēng)靡的“小藍(lán)杯”luckincoffee,它的流量獲取、轉(zhuǎn)化、裂變,采用的就是《流量池》里的流量池思維。
不過,流量池思維確實(shí)應(yīng)該被每個(gè)運(yùn)營(yíng)人重視,但里面的操作方法并非都能使用,尤其是運(yùn)營(yíng)人沒接觸過的流量渠道。
那么,“流量池思維”該如何指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)人進(jìn)行流量的運(yùn)營(yíng)?如何提高運(yùn)營(yíng)層面的獲客和轉(zhuǎn)化?
其實(shí),“流量池思維”最核心的思想就一句話,存量找增量,高頻帶高頻,這句話是非常適合運(yùn)營(yíng)工作的,所以,我們只要牢牢掌握并理解這句話的含義和核心,每個(gè)人都可以打造自己的流量池。
那要具體怎么做?我認(rèn)為,可以從三個(gè)方面入手,分別是:品牌、裂變和轉(zhuǎn)化。
1品牌
品牌是最穩(wěn)定的流量池,這是對(duì)品牌作用最準(zhǔn)確的描述,那么,品牌是如何成為穩(wěn)定流量池的?
答案有很多,一般包含三個(gè)方面:定位、符號(hào)、場(chǎng)景。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)人來說,符號(hào)和場(chǎng)景更加適合營(yíng)銷人,而運(yùn)營(yíng)人可以嘗試的是,定位。
不過,在談定位之前,需要知道一個(gè)詞,戰(zhàn)略,對(duì)于品牌來說就是品牌戰(zhàn)略,這是一個(gè)企業(yè)高層需要確定,對(duì)運(yùn)營(yíng)人有何意義?因?yàn)樗軒椭阏液枚ㄎ弧?/span>
在現(xiàn)今時(shí)代,有效的品牌戰(zhàn)略,其實(shí)有三個(gè),而流量池思維里,對(duì)于定位,也有三種犀利有效的方法,恰好的是,它們可以一一對(duì)應(yīng)上。
(1)逆向品牌戰(zhàn)略–對(duì)立性定位
所謂逆向品牌戰(zhàn)略,本質(zhì)是減少服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量,用一個(gè)流行的詞就是“做減法”。
比如谷歌的極簡(jiǎn)搜索頁(yè)面,在其他搜索引擎不斷增加各種服務(wù)的時(shí)候,它反其道而行之,以光禿禿的頁(yè)面扭轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)格局。
而在這個(gè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下的定位方式,是對(duì)立性定位,也就是找到與對(duì)手有顯著差異的地方,簡(jiǎn)單來說,即人無我有,人有我優(yōu)。
在文案上,可以用“更、比、沒有、增加、不是······而是······”等字詞,用來體現(xiàn)對(duì)比優(yōu)勢(shì)。
有一點(diǎn)要記住,一定用一句話或幾個(gè)字說清楚定位,簡(jiǎn)單、好懂。
案例:不是所有牛奶都叫特侖蘇,百度更懂中文,瓜子二手車直賣網(wǎng)沒中間商賺差價(jià)。
(2)敵意品牌戰(zhàn)略–USP定位
敵意品牌戰(zhàn)略,本質(zhì)是不以傳統(tǒng)方式營(yíng)銷,甚至是與用戶對(duì)著干的反營(yíng)銷,其中的一種是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能特點(diǎn)和特殊功效,而這在定位上,叫做USP定位,即物理型定位。
原則上,產(chǎn)品的功能要非常不錯(cuò),甚至獨(dú)一無二,文案上一般用用“為······就用······”的句式,形成場(chǎng)景型口號(hào)。
當(dāng)然,最好的辦法還是結(jié)合產(chǎn)品的功能點(diǎn)進(jìn)行概念包裝,多用動(dòng)詞和描述效果的詞語。
案例:甲殼蟲的Mini Cooper,困了累了喝紅牛,農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜,充電五分鐘通話兩小時(shí)。
(3)超越行業(yè)品牌戰(zhàn)略–升維定位
這是和前兩種思路相反的戰(zhàn)略和定位,就是不和對(duì)手在同一概念下競(jìng)爭(zhēng),而是升級(jí)到更高維度,本質(zhì)是徹底忽視既有的類別定義,把用戶從習(xí)慣性消費(fèi)節(jié)奏里拉出來。
原則是,要以用戶需求導(dǎo)向,創(chuàng)造新的需求、新的品類、新的領(lǐng)域,適合創(chuàng)新型產(chǎn)品。
文案上常用“xxx行業(yè)開創(chuàng)者、重新定義xxx、xxx革命”等字眼,有吸睛作用。
案例:銳澳的預(yù)調(diào)酒概念,小米等的互聯(lián)網(wǎng)電視概念。
以上是比較有效的適合運(yùn)營(yíng)人的定位手段,但一定要用戶需求為導(dǎo)向,產(chǎn)品質(zhì)量要過硬,避免假大空。
品牌解決了“用戶是誰”的問題,流量裂變解決了“用戶怎么來”的問題,轉(zhuǎn)化則是要解決用戶付費(fèi)的問題。
轉(zhuǎn)化的形式其實(shí)有很多,我個(gè)人分為投放、合作、直播、優(yōu)惠、續(xù)費(fèi)。
合作更多是BD職責(zé),需要比較復(fù)雜的活動(dòng)策劃與人員分配。
直播、優(yōu)惠、續(xù)費(fèi),往往是一些知識(shí)類產(chǎn)品的必備要素,而在具體設(shè)計(jì)上要有一些營(yíng)銷思維,這里不做詳細(xì)闡述。
在做轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)就需要對(duì)落地頁(yè)精心設(shè)計(jì)這樣才能增加信服更利于成交轉(zhuǎn)化,通常表現(xiàn)形式為:一是軟文,二是落地頁(yè),兩者除了展示方式不同,在文案的設(shè)計(jì)邏輯上幾乎是一致的,而要投放一個(gè)有轉(zhuǎn)化效果的軟文或落地頁(yè),必須具備如下六個(gè)要素。
(1)用戶思維:軟文的撰寫及落地頁(yè)的介紹要符合用戶邏輯,讓用戶知道”是什么、為什么、怎么辦“。
(2)賣點(diǎn):梳理核心賣點(diǎn)、品牌、活動(dòng)信息,展示在突出位置,畫面要簡(jiǎn)短,話術(shù)要直白。
(3)從眾心理:善于利用從眾心理,使用xxx用戶已注冊(cè)使用、已有xxx用戶下單等語句。
(4)核心價(jià)值:告訴用戶產(chǎn)品能帶來什么服務(wù),有什么價(jià)值,有怎樣的效果,有多大的優(yōu)惠等信息。
(5)權(quán)威證言:展示權(quán)威認(rèn)證和客戶證言,降低用戶使用的心理門檻,提升信任度。
(6)轉(zhuǎn)化入口:提供用戶能留下有效信息的入口,比如二維碼,留資不要過多,只要最關(guān)鍵的即可。
只要做好這六個(gè)要素,一個(gè)有轉(zhuǎn)化效果的軟文或落地頁(yè)就誕生了,所以,務(wù)必要仔細(xì)思考這六點(diǎn)。
總的來說,流量池思維不是什么新式的思維,但它卻足夠系統(tǒng)且有效,如果能好好掌握,就可以把無論是龐大還是珍貴的流量做成一個(gè)可以自生長(zhǎng)的池子。
流量是珍貴的,流量池更加珍貴,如果要做選擇,我一定選后者。
在目前的大數(shù)據(jù)投放中也存在很多的陷阱,比如渠道適合你的行業(yè)么?是否知道從效果監(jiān)測(cè)到媒體選擇的關(guān)鍵要素么?常見有效的幾種廣告形式?基于搜索的流量獲取技巧?是否重視落地頁(yè)是轉(zhuǎn)化成交的第一生產(chǎn)力?DMP的關(guān)鍵作用是營(yíng)銷自動(dòng)化
DMP,是Data-Management Platform的簡(jiǎn)稱,即數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。從名字上就可以看出來,這個(gè)平臺(tái)的作用就是把第一和第三方平臺(tái)里面的數(shù)據(jù)全部匯集到一起,然后再通過機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清理、打標(biāo)。
很多大公司都有自己的DMP,比如很多大公司就花了巨資打造了一個(gè)平臺(tái),給每個(gè)用戶打上了幾百個(gè)標(biāo)簽,然而并沒有什么用,因?yàn)楦緵]有運(yùn)營(yíng)人員知道怎么用這些標(biāo)簽。DMP的關(guān)鍵作用是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化。把數(shù)據(jù)標(biāo)簽和觸達(dá)系統(tǒng)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期的自動(dòng)化管理,這才是DMP最大的意義。
DMP平臺(tái)里面到底有多少數(shù)據(jù)、多少標(biāo)簽都沒關(guān)系,關(guān)鍵是這些有限的標(biāo)簽,系統(tǒng)能不能實(shí)時(shí)應(yīng)用起來,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果最大化
以上就是我們對(duì)流量池思維的理解,下方附一張圖進(jìn)行形象化的說明,希望這可以成為每個(gè)運(yùn)營(yíng)人的流量裂變指南。
河南百變企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司http://www.10000fw.com 是一家領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一體化解決方案服務(wù)商,“堅(jiān)持無策劃不營(yíng)銷,無效果不策劃“的服務(wù)理念,提供的服務(wù)有別于傳統(tǒng)建站和技術(shù)支持,更注重運(yùn)營(yíng)和落地。將策略和執(zhí)行緊密結(jié)合,不斷評(píng)估并優(yōu)化我們的方案,為客戶提供有效的一體化全方位的互聯(lián)網(wǎng)品牌整合方案!專注于高端網(wǎng)站建設(shè),小程序開發(fā)、APP定制開發(fā),網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷等互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)服務(wù)。 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),我們始終堅(jiān)持以技術(shù)為核心,組建強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì),自主開發(fā)獨(dú)立項(xiàng)目管理系統(tǒng)且安全穩(wěn)定、簡(jiǎn)單易用;在業(yè)內(nèi)具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。 百變策劃的近期目標(biāo)是打造省內(nèi)一流的網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),把商務(wù)和文化、技術(shù)和藝術(shù)完美地結(jié)合在一起,為企業(yè)塑造品牌、創(chuàng)造效益。 百變策劃秉承“追求卓越、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、共創(chuàng)未來”的企業(yè)精神,致力于為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)傳播與技術(shù)應(yīng)用整體解決方案,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息智能化, 提高企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)科技時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以客戶為中心,以技術(shù)為基礎(chǔ),以質(zhì)量求生存,以誠(chéng)信求發(fā)展,我們?yōu)槟峁┮粋€(gè)無懈可擊的展示空間,為您的企業(yè)訂做有競(jìng)爭(zhēng)力的展示平臺(tái)!