網(wǎng)約自行車摩拜單車App出現(xiàn)緊急故障

　　網(wǎng)約自行車摩拜單車App出現(xiàn)緊急故障，網(wǎng)友爆料稱出現(xiàn)掃碼無法開鎖的情況，同時摩拜單車App上不顯示任何車輛。對于網(wǎng)友的爆料，摩拜單車回應(yīng)表示，由于此次事故緊急，為了盡快恢復(fù)，將在1小時后關(guān)閉服務(wù)，連夜排查故障。

　　2016年4月22日，北京摩拜科技有限公司在上海召開發(fā)布會，正式宣布摩拜單車服務(wù)登陸申城。9月1日摩拜單車召開北京發(fā)布會宣布正式進入北京。

　　北京發(fā)布會之后，摩拜單車一改此前在京城低調(diào)試運營的作風(fēng)，開始大舉投放自行車，迅速將摩拜單車在目前北京的運營區(qū)域（主要為五環(huán)內(nèi)）全面鋪開。不論是北京居民還是來京的游客、商旅人士甚至是外國人，都可以通過手機下載APP，繳納299元的押金后，搜索發(fā)現(xiàn)并用智能手機掃碼解鎖單車后，即可騎車暢行京城。

　　隨著體驗?zāi)Π輪诬嚨娜嗽絹碓蕉啵@個解決出行最后一公里問題的方案在一邊倒的支持背后，開始出現(xiàn)了不同的聲音。摩拜單車在實際使用過程中遇到的問題。

　　但新的問題仍然在發(fā)生，9月14日下午13時左右在使用摩拜單車過程中發(fā)現(xiàn)，蘇州街地鐵站B口附近停靠的三輛摩拜單車都出現(xiàn)了掃碼無法開鎖的情況。就此情況像摩拜單車公關(guān)詢問，是否因近期用戶量激增，導(dǎo)致系統(tǒng)無法負荷的情況出現(xiàn)這種故障。摩拜單車公關(guān)人員表示，系統(tǒng)沒有問題，出現(xiàn)這種情況應(yīng)該跟信號有關(guān)。

　　網(wǎng)友的爆料稱，從傍晚開始，摩拜單車無論如何掃碼，就是解不開鎖，一直出現(xiàn)“抱歉，服務(wù)暫時不可用，請稍后再試”等提示。摩拜單車官方微博發(fā)文稱，“由于當(dāng)前訪問使用人數(shù)過多，導(dǎo)致服務(wù)暫不可用，系統(tǒng)將在二十分鐘之后恢復(fù)正常。如有支付或者結(jié)費問題，可至摩拜單車或摩拜北京微信后臺留下您的手機號碼和情況說明，客服會盡快為您處理。感謝您的理解！”

　　查詢摩拜單車App發(fā)現(xiàn)，其頁面顯示“系統(tǒng)維護，請稍后再試”，且在車費余額及押金一欄中，全部顯示為0，正常狀態(tài)下，只要注冊了摩拜單車的用戶押金金額應(yīng)該顯示為“299元”。

　　摩拜單車對外回應(yīng)稱，由于此次事故緊急,為了盡快恢復(fù)，我們將連夜排查故障。此刻,除了抱歉，我們已無法多言。

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