淘寶商家老客戶的制勝法寶-短信群發(fā)平臺(tái)

在市場經(jīng)濟(jì)中，有一個(gè)很有名的二八法則，也叫帕累托定律。意思就是說80%的財(cái)富由20%的人創(chuàng)造。對于一個(gè)企業(yè)這個(gè)定律同樣適用，企業(yè)80%的財(cái)富是由20％的穩(wěn)定客戶創(chuàng)造的。而這20%的穩(wěn)定客戶通常就是你的老客戶。而做企業(yè)的朋友都知道，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本和難度，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)你的既有老客戶。

    所以，對于企業(yè)來說，留住，并且維護(hù)好你的老客戶永遠(yuǎn)是企業(yè)工作的重中之重。只有讓你的老客戶認(rèn)可，跟隨企業(yè)一同發(fā)展。才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先優(yōu)勢。而企業(yè)維護(hù)老客戶的必備利器就是性價(jià)比超高的短信群發(fā)平臺(tái)。那短信群發(fā)平臺(tái)在企業(yè)經(jīng)營中究竟可以為企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢呢？
    我們以一個(gè)實(shí)例來說起。我在一個(gè)淘寶店里買了一些孩子的玩具，在這以后，經(jīng)常能收到這家店的節(jié)日祝福和溫馨的教子方法的短信。商家究竟處于什么考慮呢？因?yàn)樯碳曳浅Ｇ宄糇±峡蛻舻闹匾浴Ｉ碳彝ㄟ^你購買的產(chǎn)品，可以知道你家有小孩子，至少在未來相當(dāng)長的年頭里，你都是他的潛在顧客。而商家的節(jié)日祝福短信會(huì)讓你對他們印象深刻，而家庭教育方面的教子短信又可以讓家長朋友們在教育孩子的過程中能夠用到。不會(huì)覺得無用或收到騷擾。最后，你自然而然的就成了他們忠實(shí)的顧客。我曾在一次網(wǎng)上購物和商家聊天中問到過這種短信營銷www.yicheng106.com的形式，商家一語中的的說，相比開發(fā)一個(gè)新客戶，留住老客戶的價(jià)值，甚至比市場占有率更為重要。
   還有一點(diǎn)，留住老客戶除了銷售業(yè)績之外，還可以在顧客中樹立良好的品牌形象。這樣更有利于去發(fā)展新客戶，在淘寶網(wǎng)上一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是顧客的評價(jià)。好的評價(jià)能給企業(yè)帶來效益毋庸置疑，相信在淘寶上買過東西的人都知道。我就不在這贅述了。當(dāng)今市場中，無論是線下還是線上，顧客的良好口碑都是商家追求的目標(biāo)。而好的口碑無疑是企業(yè)最好的宣傳手段，通過顧客的口口相傳將你的品牌傳播出去。相信銷售業(yè)績提升是水到渠成的事。
   最后我要說的是，企業(yè)和客戶的聯(lián)系除了更人性化的溫馨關(guān)懷，勢必也是在誠信、價(jià)格等基本要素。只要這幾方面都做好了，相信你客戶一定會(huì)長久的跟隨企業(yè)一同壯大。見證企業(yè)的美好明天。