為什么說社交電商比垂直電商更有發(fā)展前景
垂直電商平臺經(jīng)過短期的爆發(fā)增長后,最后都出現(xiàn)不同程度下滑甚至隕落,以蘑菇街和聚美優(yōu)品為例,他們的成功主要源于階段性化妝品領域內(nèi)同行競爭電商的空白。二者初創(chuàng)時,天貓還只有淘寶商城、京東還在燒錢賣3C,它們面對的幾乎是一片藍海。然而,隨著電商市場的進一步洗牌,用戶增長乏力成為各平臺的通病,這時品類單一的劣勢就會被放大。
其次便是本就占市場份額較小的垂直電商們的競爭卻是異常激烈。小米商城、網(wǎng)易嚴選、唯品會的圍追堵截,使垂直電商難獲一口喘息的機會。當然還有以騰訊為例,截至2017年,騰訊一共投資了600多家企業(yè),在電商領域“蘑菇街、唯品會、京東、拼多多”等赫然在列。
東邊日出西邊雨,社交電商風光初現(xiàn)
東邊日出西邊雨,這邊垂直電商日薄西山,那邊社交電商卻是風光無限,而拼多多,就是社交電商典型的"代表作"。這位2015年才創(chuàng)立的電商新貴,主打"社交+拼團"的模式,在社交網(wǎng)絡打下了一片江山。雙十二期間,拼多多總物流訂單數(shù)同比增長近4倍,農(nóng)產(chǎn)品訂單量超3800萬單。盡管基數(shù)因子需要考慮進來,但是,也掩不住拼多多各方面指標數(shù)據(jù)的閃光,尤其是在行業(yè)天花板趨勢明顯的情況下,它逆勢而上的勁頭。經(jīng)營提速、用戶激增、客單價提高,拼多多持續(xù)的可圈可點的數(shù)據(jù)打掉了不少關于"社交拼團不可持續(xù)""用戶來得快去得也快"的質(zhì)疑。
社交電商的未來
對于"社交電商"的未來,尤其是在消費升級VS消費降級愈演愈烈的這一年,拼多多的閃電崛起的神話能否持續(xù)?今年年初,馬化騰出席兩會期間就公布微信用戶已經(jīng)突破10億,這也代表著中國已經(jīng)步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。
而拼多多起步時,中國的社交網(wǎng)絡已經(jīng)非常發(fā)達,幾乎每個人都在用微信,社交媒體在整個移動互聯(lián)網(wǎng)使用時長中已經(jīng)占到40%以上。時代的發(fā)展與市場的基因為拼多多的社交電商發(fā)展提供了先天的基礎。拼多多的定位是做社交電商領導者,具體運營中采用"爆款單品"促銷的模式,一方面通過免傭金的方式吸引大量商家;另一方面采用微信社交拼團裂變的方式擴大用戶規(guī)模。
通過拼團、分享、發(fā)紅包等方式挖掘核心用戶的社交關系,形成基于熟人的口碑傳播。基于微信好友分享和群分享模式,去中心化下口碑效應強,不僅增加了購物樂趣,更加快了用戶規(guī)模擴大速度。
與京東、阿里等貨架式電商的最大不同是拼多多開啟了一種去中心化的購物模式。以前消費者缺啥買啥,沒醋了要買瓶醋,過年了要買件新衣服??梢哉f,傳統(tǒng)搜索場景下的電商,本質(zhì)都是"人找貨"。這種模式,是在檢索消費者已知、已掌握的信息庫,考驗消費者自身的商品"知識儲備",雖然滿足了消費者的既有需求,但很難激發(fā)潛在需求。相反,拼多多通過"貨找人"的去中心化交互,激發(fā)了消費者的需求,再通過社交裂變的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的廣告和市場教育,并將口碑傳播的時間極限壓縮。社交拼團的成功一定程度上證明拼多多在培養(yǎng)新的消費習慣的成功。
正是看到了社交電商的"前途",拼多多前幾日正式入駐微信錢包九宮格,用戶在雙12期間分批全量地收到了微信錢包紅點通知。顯然,在社交電商的很多方面,拼多多做的不夠完美,還在摸著石頭過河。不過,在電商行業(yè)的拐點上,拼多多已經(jīng)有了自己的舵盤。
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