京東啟動“快遞到車” 首個服務(wù)標準出爐

　　繼 6 月底“快遞到車”服務(wù)功能正式上線后， 7 月 30 日，京東物流首次公布了行業(yè)內(nèi)首個“快遞到車”服務(wù)標準。

　　京東物流“快遞到車”項目負責人介紹，“快遞到車”服務(wù)功能已于今年 6 月底在蔚來ES8 正式上線，目前與領(lǐng)克汽車的合作也已經(jīng)啟動，與福特、北汽等多家車企已達成合作意向，“汽車后備箱收快遞”業(yè)已成為“最后一公里”末端配送一大全新的服務(wù)形態(tài)。

　　就在上周，京東物流CEO王振輝在 2018 中國快遞“最后一公里”峰會上表示，“無界觸達、智能變革、綠色可持續(xù)”是快遞業(yè)保持高質(zhì)量發(fā)展的三大路徑。

　　其中無界觸達，核心就是滿足消費者多元化、個性化的需求，提供極速、精準服務(wù)。為此，京東物流已經(jīng)打造了包括快遞到車，以及 211 限時達、次日達、京準達、京尊達、京瞬達、極速達、長約達等多元化服務(wù)產(chǎn)品，形成了一個用戶可根據(jù)需求任意選擇的全場景“配送全家桶”服務(wù)體系。

　　“快遞到車”服務(wù)的上線進一步拓展了京東物流現(xiàn)有的個性化物流服務(wù)體系，京東介紹稱，車企平臺與京東平臺實現(xiàn)智慧互聯(lián)后，通過車輛定位，被授權(quán)的快遞員可以在無鑰匙的狀態(tài)下打開汽車后備箱，在限定時間內(nèi)將包裹放入汽車后備箱。

　　在安全層面，京東物流已經(jīng)與汽車廠商建立了一套完善的服務(wù)標準，包括權(quán)限控制、視頻監(jiān)控、超時提醒、服務(wù)考核等方面，在投遞距離、時間、次數(shù)等細節(jié)都做了嚴格管控，確保服務(wù)安全。

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